小孩子点播电视扣费可以退吗

小孩子点播电视扣费可以退吗

对于小孩子点播电视扣费是否可以退,要看是否具有民事权利能力,如果是不满八周岁的未成年人,实施的民事行为一律无效,需要由其法定代理人代理实施民事法律行为,所以如果不满八周岁的小孩子点播电视扣费是可以退的。
打电话取消即可,当月的费用不会退还。小孩子订阅的电视服务费如果没有证据的情况下,一般都很难进行退款,现在一些游戏充值的退款都不容易。
如果是客户自己操作导致的扣费,这个费用是无法为您退回的。您和电信客服人员沟通说明情况,然后就可以办理后续的流程了。
网络电视的话呢,这种情况如果你可以证明是孩子,嗯,自己误点到的啊,还没有任何的这种意思的话呢,可以要求运营商将这些费用退回来的,并且退订这些收费的内容,但是如果你没有办法证明的话呢,就只能够自己承担这个责任了。
一般支付后是不能退回的,您可以进入机顶盒设置页面设置支付锁,如有疑问可以拨打客服电话咨询,估计很难能够做到退款。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
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第1个回答  2022-11-11
投诉就能退钱,也能退订或者屏蔽这些功能。不过这样都没用,这些电视收费业务,只要小孩老人不小心点进去就会再次收费,你不会收到任何短信提醒,直到下个月出账单了,打电话问客服才知道是啥。直接打客服电话,要求他们把你手机号码绑定的宽带电视设置一个必须接收验证码或必须输入密码才能订购宽带电视收费业务的功能。再不行就到工信部投诉。
第2个回答  2023-02-17

未成年的孩子充值的钱是可以退回的。未成年退款咨询电话035-3622-2678

2020年5月,最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,其明确限制民事行为能力人未经监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

最高法相关负责人解释称,未成年人通过充值、“打赏”等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应,则该付款行为属于效力待定的行为,需经法定代理人同意或追认后才能发生效力。如果法定代理人不同意或不予追认,则该行为无效。无效的民事法律行为自始没有法律约束力,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还。

扩展资料

未成年人通过游戏平台充值,购买虚拟商品的行为解读:

根据我国《民法总则》第19条、第20条、第144条的规定,8岁以下的未成年人系无民事行为能力人,其所实施的民事法律行为无效;8岁以上的未成年人系限制民事行为能力人,其所实施的民事法律行为须由其法定代表人代理或者同意、追认,但是其可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

针对8岁以上的未成年人,首先可以确认,其游戏充值行为不属于纯获利益的行为。同时,无论是按照一般公众的理解,抑或是司法实践中的认定,均应当认为其大额的充值并不与其年龄和判断能力相适应。未经其法定代表人同意及追认的情况下,可以主张游戏平台退还充值款项。

值得注意的是,在法定监护人主张平台退款时,最好能初步提供充值行为系未成年人所为的证据,以免游戏平台主张充值行为并非未成年人所为。

结合目前的网络技术手段而言,要求平台对未成年人的游戏充值行为进行规范确实存在一定困难。所以,建议家长们作为孩子的法定监护人,加强对孩子的教育和看管,避免类似行为的发生。

参考资料来源:中国新闻网-财经中心-财经频道-12岁儿童手游充值超10万