平安保险退保可以在线退保，也可以离线退保。在线退保通常是直接找到自己的在线保单，申请退保，遵循上述步骤提示操作，但可以在线退保的保险相对较少，其中许多必须由自己或代理保时，投保人申请保险公司不能拒绝，但退保只能退还现金价值，部分损失。
平安保险退保手续：
一、客户亲临平安客服中心办理，请点击平安人寿客服中心及合作银行查询 ，如果您需要预约到柜台，请点击柜台预约。需要准备的文件：
1、保险合同终止申请和合同终止模板；
二、投保人身份证(退保金为0时，可使用身份证复印件)；
3.以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件；
4.保险单(只需退还附加保险或电子保险单。
二、客户委托销售人员或他人到客服中心办理，请点击平安人寿客服中心及合作银行查询，需要准备的文件：
1.终止保险合同申请 合同终止模板；
二、授权委托书 ；
三、投保人身份证(退保金为0时，可使用身份证复印件)；
四、代理人身份证；
5.以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件；
6、保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）。