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期望值是什么
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推荐答案 2023-12-26
期望值也称为期望概率,是人们对目标实现的概率的主观上的一种估计,是对某种激励效能的预测,主要根据个体经验判断实现其目标可能性的大小,若人们估计目标是可以实现的,此时的期望值是最大的,若人们估计目标无法实现,则期望值是最小的。
期望值主要用于对客户期望水平的了解,其目的在于通过研究分析客户的期望水平,为企业制定服务计划提供了数据支持,同时也有利于企业根据客户期望值的高低筛选客户,从而一定程度上降低了企业的运营成本。
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期望值是什么
意思
答:
1.期望值是指人们对所实现的目标主观上的一种估计
;2.期望值是指人们对自己的行为和努力能否导致所企求之结果的主观估计,即
根据个体经验判断实现其目标可能性的大小
;3.期望值是指对某种激励效能的预测;4.期望值是指社会...
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