中国电信宽带24小时服务热线上海

Question

如题所述

Answer 1

电信宽带24小时客服热线：10000。用户可拨打10000-0-0转接人工客服，咨询办理业务事宜。之后，将有工作人员跟进办理宽带服务。另外，用户可通过手机下载“电信营业厅”APP，在线查询所需信息。
24小时自动客户服务台电话：10001。拨打中国电信客服电话10000或10001，可接入中国电信客户服务中心。电信服务特点包括：
1. 持续性：电信服务提供全天候不间断的交流平台，确保客户在任何时间需要时都能获得信息服务。
2. 外部性：电信服务的普及程度与其价值成正比。整体服务价值大于各部分服务价值之和。
3. 统一性：电信服务和技术遵循统一的标准，确保接口兼容性。
4. 成本递减性：随着客户数量增加，电信服务的边际成本逐渐降低至零。因此，合理的收费方式应为固定费用，与使用线路的时间和距离无关。传统的按时间和距离收费方式是工业时代的观念。