新沙发买回家没几天竟然塌陷了，气愤，店家不给换怎么办？

如题所述

推荐答案 2017-07-09

个人建议是找专业机构鉴定沙发塌陷原因，如果是沙发本身质量问题，那就拿上发票去找店家，还解决不了就建议走法律程序了。至于沙发塌陷原因，无非几个，人为损坏以及沙发本身质量原因，包括坐垫内部的海绵软硬不一致、经常性的倚靠沙发的靠背、沙发底座尼龙或弹簧问题等等。沙发毕竟是低频购买商品，大多数人会用很长一段时间，所以还是建议重买的话就选左右沙发那样的大牌子，质量有保障，售后服务也到位。希望这些解决办法能对你有所帮助。

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第1个回答 2017-07-08

搜集证据，315消协投诉去，

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