防晒霜影响消费者行为的个体因素,怎样解释该购买行为的产生过程？

Question

如题所述

Answer 1

防晒霜影响消费者行为的个体因素主要包括个人需求、产品属性和品牌形象。
首先，个人需求是消费者购买防晒霜的最基本动机。当人们意识到阳光中的紫外线可能对皮肤造成伤害时，他们会产生对防晒霜的需求。这可能源于对美白、抗衰老或保护皮肤健康的追求。例如，很多女性希望拥有白皙的肌肤，因此会选择添加了美白成分的防晒霜。
其次，产品属性也是影响消费者购买行为的重要因素。防晒霜具有不同的特点和功能，如SPF值、持久性、质地等。这些属性会影响消费者对产品的感知和评价。例如，SPF值越高的防晒霜能够提供更好的防护效果，因此在消费者中享有较高的口碑。质地轻薄、易吸收的防晒霜也更受欢迎，因为它们不会给皮肤带来油腻感。
最后，品牌形象对消费者购买行为也有影响。当消费者面临多个选择时，他们往往会倾向于选择那些具有良好品牌形象的产品。品牌形象包括品牌声誉、信誉度和品牌知名度等方面。例如，如果一款防晒霜由知名化妆品品牌生产，那么消费者很可能会认为该产品质量可靠，并且对其效果有更高的期望。
该购买行为的产生过程可以解释为：首先，消费者意识到防晒霜能够保护皮肤免受紫外线伤害，这是个人需求的基本动机。然后，消费者会对不同产品进行比较和评估，根据产品属性（如SPF值、持久性、质地等）选择适合自己需求的防晒霜。最后，消费者会倾向于选择具有良好品牌形象的产品，以增加购买决策的信心。这个过程可以看作是一个消费者决策的模型，从需求意识到购买决策的制定和实施。

Answer 2

防晒霜作为一种化妆品，影响消费者购买行为的个体因素主要包括个人需求、产品属性和品牌形象等。个人需求是消费者购买防晒霜的最基本动机，而产品属性和品牌形象则在满足个人需求的基础上进一步影响着消费者对商品的选择和购买行为。
个人需求是购买防晒霜的最重要因素之一。当人们意识到阳光中紫外线对皮肤的伤害时，他们会产生对防晒霜的需求。这种需求可能源于对美白、抗衰老或者保护皮肤健康的追求。例如，很多女性希望拥有白皙的肌肤，因此会选择添加了美白成分的防晒霜。个人需求使得消费者开始关注防晒霜，并且对不同产品进行比较和评估。
产品属性也是影响消费者购买行为的重要因素之一。防晒霜具有不同的特点和功能，如SPF值、持久性、质地等。这些产品属性会直接影响到消费者对产品的感知和评价。例如，SPF值越高的防晒霜能够提供更好的防护效果，因此在消费者中享有较高的口碑。质地轻薄、易吸收的防晒霜也更受欢迎，因为它们不会给皮肤带来油腻感。消费者根据自己的需求和对产品属性的偏好来选择合适的防晒霜。
品牌形象也对消费者购买行为产生影响。当消费者面临多个选择时，他们往往会倾向于选择那些具有良好品牌形象的产品。品牌形象包括品牌声誉、信誉度和品牌知名度等方面。例如，如果一款防晒霜由知名化妆品品牌生产，那么消费者很可能会认为该产品质量可靠，并且对其效果有更高的期望。消费者还会根据自己对某个品牌的好感度和忠诚度来决定是否购买该品牌的防晒霜。
个人需求、产品属性和品牌形象是影响消费者购买行为的重要因素。消费者会根据自己对防晒霜的需求，对产品属性进行评估，并考虑品牌形象来做出购买决策。因此，防晒霜的市场推广应该注重强化产品特点、提高品牌知名度，并满足不同消费者的个性化需求，以吸引更多消费者选择购买。作为皮肤科主任的推荐建议也是影响消费者购买行为的重要因素之一，他们对产品的专业认可和好评将进一步推动消费者的购买行为。

Answer 3

防晒霜是许多人夏季必备的护肤品，它可以有效地保护皮肤免受紫外线伤害。消费者在购买防晒霜时，个体因素会对其行为产生影响。个体因素包括个人特征、需求和态度等多个方面。
个人特征是决定消费者购买行为的重要因素之一。例如，年龄、性别、肤质等因素都可能影响消费者对防晒霜的需求。年轻人通常更加注重时尚和外观，他们可能更倾向于选择一款具有时尚包装和吸引人品牌形象的防晒霜；而中年人则更关注产品的功效和成分，他们可能更倾向于选择一款具有抗氧化、修复功能的防晒霜。不同性别的消费者也可能有不同的需求，女性通常更看重产品的保湿性能，男性则更关注产品的清爽感受。
需求也是影响消费者购买行为的因素之一。在购买防晒霜时，消费者可能有不同的需求。有些人希望通过使用防晒霜来预防晒伤和皮肤老化，他们会选择具有较高SPF值和广谱保护的防晒霜；而有些人则更关注产品的质地与使用感受，他们可能更倾向于选择质地轻薄、易吸收的防晒霜。一些消费者可能还会根据自己的活动场所和时间来选择不同类型的防晒霜，比如户外运动时需要选择防水型的防晒霜。
个体的态度也对消费者购买行为产生影响。消费者对防晒霜的态度可能受到多种因素影响，包括个人经验、家庭教育和社会环境等。如果一个人曾经遭受过晒伤或者皮肤问题，他们可能更加重视防晒护肤，并愿意在购买防晒霜时花费更多的金钱。一些消费者可能会受到家庭或朋友的推荐影响，在选择购买时会更倾向于选购那些被认为效果好、口碑良好的产品。
个体因素对消费者购买防晒霜的行为起着重要作用。通过了解个人特点、需求和态度，消费者可以更好地选择适合自己的防晒霜。因此，在购买防晒霜时，建议消费者根据自己的年龄、性别和肤质等特征来选择适合自己的产品；也要根据自己的需求，选择具有相应功效和质地的防晒霜；多了解产品的口碑和效果，可以借鉴他人的经验来做出更明智的选择。个体因素是影响消费者购买行为的重要因素之一，理解并合理利用这些因素，可以帮助消费者做出更满意的购买决策。本回答被网友采纳

Answer 4

一般购买行为的产生都是由需求引起的，购买防晒霜的原因是因为他（她）需要防晒霜。要进行室外活动，或登山、游泳、日光浴，阳光比较强烈，而且又怕晒黑或晒伤皮肤，所以就要考虑买防晒物品。本回答被网友采纳

Answer 5

一、给您一个网址：http://wenku.baidu.com/view/1466f58ad0d233d4b14e69f1.html；（有关：消费者行为学 的资料）
二、给您一片文章：
消费心理和化妆品定位市场定位论文

摘要：通过研究化妆品消费时的消费心理，提出基于爱美心理、联想心理、情感和冲动消费心理的产品定位、品牌定位、包装设计定位、销售促进定位等的化妆品定位方法，为化妆品企业的生产、营销等环节提供科学的理论依据。
关键词：消费心理；化妆品；定位
Abstract:The paper discusses consumption psychology in the cosmetic consumption. It put forward product,brand, package, and promotion orientation of cosmetic based on beauty, association, sensibility and impulsion psychology, while offering the technical and theoretical foundations for the production and marketing of cosmetics manufactory.
Key words:consumption psychology;cosmetics;orientation

随着我国市场经济体系逐渐建立并完善，人民的生活水平不断提高，化妆品行业的生产和消费保持快速增长，市场竞争日趋激烈。由中库玛调查结果可知：有74．52%的现代女性，每个月用于化妆品的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在200元到500元之间的女性是其中的主力大军，人数比例达38.09%。化妆品定位是指企业通过全方位了解化妆品市场，分析目标消费者，采用恰当而合理的方式来进行化妆品的生产与销售，通过这些环节来传达企业形象，谋求消费者认同，从而达到产品销售的目的。影响消费者购买某种化妆品的因素一方面来自化妆品自身，如：质量、包装、价格、品牌、广告、销售方式等，另一方面则受消费者消费心理、个体差异、社会、文化等因素的影响，把这些因素综合考虑才可以对化妆品进行准确的定位。下面主要讨论消费者心理对化妆品定位的影响。

一、消费者心理与化妆品定位

（一）爱美心理与产品定位
传统化妆品的定位是将目标对象从性别、年龄、地域、职业、收入等方面进行分类，如男性、女性；幼儿、儿童、青年、中年、老年期；农村消费者；城市消费者；不同地域的消费者；处于不同季节的消费者；处于一天的不同时段消费者；需要不同的化妆品用途的消费者，等等。针对目标消费者再做进一步的产品定位，如注重品牌和质量面向中高收入消费者的产品；注重实用实惠的面向低收入消费者的产品；男性专用的化妆品；女性专用的化妆品；适合南方湿润气候的化妆品；适合北方干燥气候的化妆品；冬季用的化妆品；夏季用的化妆品；面向城市消费者的化妆品，面向农村消费者的化妆品；洗发护发类的化妆品；护肤类化妆品，等等。
消费者对化妆品的需求可分为生理需求和心理需求，前者处于马斯洛的“需要层次理论”金字塔的底端，主要是生存与安定需要。后者则是一种高级需求，是爱美的需求，是一种自我形象完美的追求，它们处于金字塔的中端至顶端。例如，冬季使用的护手霜的基本功能是防止手部皮肤干燥皲裂，满足人们的生理需求。但有些产品还具备修复手部老化肌肤、美白等功效。俗话说爱美之心，人皆有之[ 1]。在基本的物质（生理）需求得到满足之后，人人都会有美的追求，而在追求美的过程中，又分为需求明确的和需求不明确的两种。需求明确是指明了使用何种产品可以使自己的愿望得到满足，如脸上有斑点，知道通过使用遮瑕霜，可以掩盖。而有些需求是不明确的，或者是消费者自身尚不清楚的。
因此化妆品除按传统的方法定位外，还应考虑到消费对象的爱美心理。时代不同，审美标准也不同，考虑流行趋势、流行风尚，不断推出新产品，满足人人爱美的需求。如各种减肥产品满足人们苗条是美的审美标准；美白产品满足亚洲人肤色偏黄想变白的追求等。作为企业一方面要顺应消费趋势，满足消费者明确的需求，另一方面要善于发现消费者的不明确的需求，不断开发出新的产品，来创造消费，引导消费。因此化妆品紧跟时代潮流、审美变化，会给企业带来不菲的收益。
（二）品牌定位
化妆品品牌命名要符合中国人的审美标准，根据目标消费者和产品的具体特点，策划品牌名称、品牌形象，进行品牌宣传。一般来说，女用化妆品命名要高雅、柔美；男用的要阳刚；儿童的要天真、富有童趣等。一些国外的品牌在进入中国市场时对于品牌的命名也十分讲究，如宝洁的洗发产品Rejoice，中文名为飘柔，不仅给人以美的享受，也体现了产品的特色，给人留下深刻的印象。
现在化妆品的品牌是琳琅满目，一个公司旗下的化妆品品牌也是各种各样，因此化妆品的品牌定位要准确，明确消费对象，突出品牌特色，使受众能快速获得明确的产品功能信息。如美国宝洁公司的系列洗发产品，海飞丝强调去屑，伊卡璐重在草本精华，沙宣的头发护理，潘婷的乳液修护以及飘柔的自信，均有独具特色的品牌定位，突出了它们与众不同的品牌形象，给受众留下极其深刻的印象。消费者不仅可轻松选择适合自己发质的产品，而且培养了健康的洗发观念，形成了对该品牌的依赖。如大宝的SOD蜜，选用男士来做广告，在一大片以女性为主的广告中独树一帜，成为广大男士的护肤必备品，品牌定位清晰。
（三）联想和化妆品的包装定位
联想是指由当前感知的事物想起过去或未来的有关的另一事物，或由—种事物的经验想起另一事物的经验的心理过程[ 2]。通过色彩使人产生不同的心理感受，引发不同的想象，这就是颜色联想。所有色彩都能引发受众的情绪反映，带给人们不同的情感体验。如白色纯净、素雅，让人联想到纯真、清洁、轻松，使人产生安全感、舒适感；红色热情、刺激，使人意气风发、天真活泼、充满生机；黄色为希望、愉快、智慧、珍贵、优雅之色，使人感到温暖、使心灵轻快愉悦，满足温馨；蓝色沉静、幽远，让人想到天空、大海，是清凉和松弛的色调，使人感到安定、柔和、恬静、宽广；绿色为草木之色，象征和平、宁静、自然、平静、舒适，可消除紧张情绪，减慢心率，活跃思维。紫色颇具神秘色彩，显示着优雅、高贵、壮丽；粉红色让人想到娇嫩、青春、优雅、明快等；咖啡色象征含蓄、坚定，能让人心理趋于平衡，消除孤独感。淡色调浪漫、柔美；深色调神秘、庄重；亮色调欢快、鲜明；暗色调刚毅、坚强；化妆品的包装色彩一方面要与商品的内容和谐统一，如雅倩冰点防晒霜采用冷色调浅蓝色，使人感到干净、清爽，和它的冰点概念十分吻合，在炎热的夏季给人带来一丝清凉；另一方面化妆品的包装色彩与消费对象的形象相统一，如OLAY玉兰油天然凝萃美肌系列是专门针对年轻人所推出的产品，它不同于以往面向中年消费者的知性产品的白瓶黑盖，定位于清新自然，亲近可人。所以产品的包装以草莓红、海洋蓝和果绿等清新、柔嫩的色彩为主，广告也用青年偶像张韶涵为代言人，品牌定位明确，容易引发青年人的好感。另外，化妆品的包装要易于在同类商品中突显出来，具有很强的视觉冲击力。如舒蕾的红色瓶在一大片洗发水包装中会脱颖而出，引起人的注意。

独特的化妆品包装容器也是一种刺激物和提示物，能在一定程度上推动购买行为的发生。如女性化妆品宜采用圆润、轻盈、秀美等具有女性特征的柔美线条，男性化妆品则用硬朗的线条，稳重的色彩，形成简洁、粗犷的形象，来表现男性的阳刚之气；儿童的化妆品则采用卡通形象，体现儿童天真活泼的特点。包装容器的设计要符合人机工程学，如安全性，在使用过程中不能出危险；使用便利，符合人的行为习惯，人机界面和互动过程中有良好的感觉体验；通过产品的形态、色彩和质感因素，从色彩、肌理、材料、造型、细节、人性化、功能等方面进行考虑，满足人的心理需求，促使产生正面的联想。否则会由于包装设计不当，而与产品本身质量不高联系起来。如洗发水瓶子在滑滑的手里不易抓握，不易倾倒，则会认为产品本身质量也不高，在手握部位加上几条凸棱就能很好地解决问题。
（四）情感消费、冲动消费心理和销售促进的定位
在化妆品消费中，人们往往会通过感觉器官的直接感受形成对商品和服务的偏好，特别是化妆品消费的主力军，女性消费者表现更突出。商品的名称、外观、色彩、气味以及消费环境的装饰布局、色调、销售人员的导购等均可引起情感的波动，促使产生购买行为。因此化妆品可从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、心理感觉等全方位强化情感的交流。如展柜高雅的布置、化妆品优雅的气味、销售人员的详细、热情的解说、以及广告上温馨的画面，让你感动之下，也想拥有该产品，消费后的追踪服务让你的情感得到进一步的加强。因此在广告中把握产品中的感性因素，在宣传中强化情感交流，是现代营销的法宝。
另外在化妆品消费中容易冲动、且受人左右的程度较大，往往会受到打折、促销、广告的影响而动心[ 3]。在化妆品的整个消费过程中，消费前，通过多种渠道了解，如广告、杂志、朋友介绍，形成一个初步的消费想法；在购买阶段，又会受到周围购买人员、导购人员的影响，可能会改变最初的想法而重新定位；消费后，通过自身的实际使用，会对产品有一个初步的印象，这也直接影响到对产品的整体看法。所以在消费过程中，个体会不断受到各方面的影响，企业在进行销售促进时也应针对此情况进行考虑。据调查在做出购买决定时，女性会优先考虑朋友的推荐，其次是电视广告，随着互联网的使用，网络广告及网络评论也对她们产生不小的影响，位于第三；时尚杂志广告和报纸广告排在第四。男性消费者大多会受广告的影响产生购买心理，并且一旦选择后一般不会改变。而女性则喜欢不断地更换新品牌，尝试新产品。因此企业应调查消费对象获取信息的渠道进行有针对性的宣传，不可一味地照搬其它企业的宣传模式，通过对营销人员的培训，进行详细、周到、细致的服务，引发消费。如国外大品牌一般在《瑞丽》、《中国时尚装苑》等投放广告，而大宝则在电视上投放广告。

二、结语

消费者的消费行为的偶然因素较多，受到产品自身、周围环境、消费心理等众多因素的综合影响，也有一定的规律性。在化妆品行业市场竞争日趋激烈的情况下，通过研究化妆品消费中的消费心理，可以使企业更全面地了解化妆品市场，分析目标消费者，采用恰当的化妆品定位方式，为企业化妆品的生产、营销等环节提供科学的理论依据，从而达到销售产品、传达企业形象、占领市场的近期目标和企业长远发展的远期目标。

参考文献：
〔1〕 于海涛.浅析现代女性消费心理与营销策略〔J〕．哈尔滨商业大学学报(社科版) ,2005(5).
〔2〕 姜笑君.浅淡化妆品广告策略〔J〕．商场现代化,2006(26).
〔3〕 姚建平.现代消费心理对包装设计的影响作用〔J〕．包装工程,2000(1).