我怎样让中国移动认错？

Question

4.15我去当地中国移动营业厅办理了手机报刊亭业务（就是GPRS流量计费包月20元/月），5.6我去打印收费单，GPRS详细清单显示4.15前的GPRS流量计费，共计23.82元；4月份（4.1--4.30）话费清单上显示GPRS收费47.64元，手机报刊亭业务20元。很显然，GPRS收费出错了，多收了23.82元，我找到营业厅工作人员，她也觉得有问题，答应我一周内给我答复。今天（5.11）她打来电话说多收的23.82元已经返还了，其实我已经知道了（5.10我找10086投诉得知的），我马上问她不是双倍返还吗，你知道她怎么说的吗？她说这不能算多收费，因为包月已经是优惠了，所以不能双倍返还，我一听就来气了。我本该付23.82元，你却收了我47.64元，这不是多收费，是什么？是错收吗？错收也是多收了呀。既然你多收了，你就应该按照你的承诺双倍返还吗？包月是包月，多收费是多收费，双倍返还是双倍返还，怎么能说我办包月了，你们多收费了就可以不双倍返还呢？你们有这样的规定吗？简直是不讲道理。各位大哥大姐，我该怎么办？我怎样才能让中国移动低头认错？我并不是在乎那23.82元，只是不愿意被中国移动就这样忽悠了，这次说什么也要讨回公道。请各位大哥大姐指教，谢谢！

Answer 1

现在GPRS包月是有算流量的哦.好像是100M..
你上出的话,要另收费的.

如果确认真的是多收费.拿出他们的八大承诺来压他就可以.

肯定是双倍的

Answer 2

投诉他，上次我就投诉了，在未通知我的情况下，开通了彩玲功能，收了基本费，我投诉他们，他们马上就返款了，并赠送了30元话费。其实倒不是在乎钱，关紧是就要扳他们这毛病，仗着自己垄断，就敢随便收费。本回答被网友采纳

Answer 3

移动最黑，连中国政府也得让他6分。不然他一拍屁股回国外老家了，把手机网络一关，那我们中国就得瘫痪。

还是忍一忍，算了。要不就改用联通吧，为自己国家企业凑增个数，要不联通冤枉的就被那些别有用心的人干掉。

Answer 4

移动是国有企业!
中国移动通信集团公司，（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动（香港）有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。
怀疑"太阳我烧红"是联通的人,在做广告.

Answer 5

你可以拿着清单复印件去找中国移动的监管部门。