我停在白线等红灯，后车刹车印拉了15米左右，将我撞出7米远，保险员过来现场拍完照片后没报警，我想报警和保险员沟通问他不报警怎么理赔，因为车子看外表也不太严重当时正是高峰期，保险员说这事故不用报也能理赔，保险员建议去他们定点维修点去修理我没同意，我说我只相信4S店，最后三方达成一致将两辆车挪开现场开往我车的4S店，离开前我拍了现场照片，去了4S店后保险员联系4S店工作人员进行拆车后拍照定损，拆完并又拍了照并说已经超出了强保赔偿的金额了，于是保险员离开了，4S店拉完清单一共5000多，后车车主和我沟通让我免去一些东西，说他没钱，赔不了那么多，我没同意后他说去看个病人就离开了，我于挪开现场后2小时打110报警，交警五队事故科一名民警在我报完警2分钟后打开电话让我第二天去事故科写报案材料，第二天一早我去写了报案材料但没交上去，警察说让我自己联系对方，只有两人同时在场才能受理，他们传对方不来也没办法，当时已经中午12点左右，于是我在下午给对方打电话，对方拒接并发来短信说不方便，这种情况我该找哪个部门？
交警说当时没保案，他们只能传唤，对方来不来他们没办法，法院起诉需要交警队事故认定才会受理
追答那是交警敷衍而已。不过，这起事故责任已经很明确了的，有没有交警参与都没有关系。所以，只能起诉了，只要有证据证明侵权责任即可，不一定需要认定书，法院如果一定要责任书，那么就是法院敷衍。
朋友的车被撞了去的就是对方保险公司指定的修理店，修的一塌糊涂，大部分人都还是相信去4S店，交通法也明文规定去4S店定损
追答你自己可以选择去4S店修理。
交警不作为我该找哪个部门？对方保险公司我去了说只赔付2000
追答先找他们领导，不行就投诉他呗。