先谈谈素质，1997年《全面素质教育手册》中指出素质就是人的从事活动前所具有的较为稳定的、较为内在的、较为基本的那些品质，是人们先天的自然性与后天的社会性的一系列基本特点与品质的综合。也就是说人在自然化和社会化的同时发展中，形成一系列生理的、心理的和社会的相对稳定的特性，就是素质。包括生理素质、身体素质、文化素质、心理素质、政治素质、思想素质等。
个人总结素质的具体表现为：
品质：包括正直、诚实、责任心与果断行为。
自我程度：包括自我意识、价值观、角色定位与知识能力。
社会角色：包括合作精神、献身精神、集体观念、成就感与荣誉感。
现在社会上普遍反应国民素质低，然后素质是从什么时候开始低的呢？笔者举几个现今社会比较热门的小例子谈一下个人看法
1、出国旅游人员素质低：许多媒体热炒出国旅游人员的素质问题，比如说缺少公共空间意识，在国外很多国家可以看到中文提示“不得喧哗、不得随地大小便”等等。个人对些看法是，谁最先把恶名带到国外去的？不是脸朝黄土背朝天的平头百姓，也不是流着汗水辛勤工作的普通市民，而是那些打着考察学习的幌子公款出国的“人民公朴”！当然留学生出国更早，但早期的留学生留给当地的印象是勤奋与顽强。
2.打架斗殴、寻衅滋事：平头百姓打架只是小打小闹，而且打完人的心虚。而所谓的“人民公朴”呢？某领导打完妇女后，说其是小姐，打完人还趾高气扬。领导都有打人的光辉历史，是谁素质低呢？
3.公共道德差：有志愿者去珠峰捡拾垃圾，从珠峰大本营再向上，珠峰的垃圾很少。而到珠峰大本营的路上，垃圾很多，看到一幅图片，里面赫然有一只“中华”香烟的烟盒。从这一个镜头，大家可以看到什么？平民百姓的几个抽得起“中华”香烟？为什么路上垃圾多，想必是“人民公朴”考察后的成果，而从珠峰大本营再向上走，空气稀薄，垃圾减少，想必是某些人爬不上去或者也犯不上去冒险了吧！
4.社会责任弱：某单位“组织”捐款，之所以用“组织”二字，源于捐款数额具体规定，每人五十元。当然还有单位“组织”献血、“组织”交会费、“组织”学习了。于是有平民百姓急了，老子就捐十元，让领导捐二百元，因为他挣的多。但老百姓嗓门小，没人听的见。捐款不知道捐给谁，会费交后不知道干什么用，学习内容与自己专业毫不相关。这是民平百姓素质低吗？
写到这里，不禁想到一个泼妇形象：撒泼打滚，骂街花样多、嗓门大，所以别人都骂不过她。在她眼中，骂不过她的人都是素质低的人，因为嗓门小。
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