笔记本电脑电没用完就自动关机了，满格电只能用三十分钟。

Question

你好，我笔记本才买了不到八个月HP Pavilion g6-2146tx，以前宿舍晚上断电后可以用两三个小时，这一周每次用到45%就突然自动关机了。然后无法重启。是电池出问题了吗？用软件检测，电池损耗为0%。
而且笔记本运行时，就开机温度都40多度，是不是要清灰了。谢谢。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、关于电池问题
建议您使用hp的电池软件检测电池性能，并通过百度追问将结果反馈给我，以便我帮您进一步判断；
电池检测软件（适用于win7/win8系统）：
hp support assistant软件 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择“电池和性能”，点击“HP电池检查”,然后查看检测结果即可。
二、关于机器温度
1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此温度在40度左右是正常的；
2、机器本身有过热保护功能，如果局部温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏，如果目前笔记本使用正常，就属于正常散热，暂时可以不用清灰。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

应该是电池坏了，建议你最好拿到售后服务中心去检测一下，一般电池保修一年。你可以自己测试一下，把电池充满然后放一下电影正常放电，看下能用多久，如果低于一个小时，那就坏了

Answer 3

电池损耗严重。建议换电池