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对公交乘务员说,"以人为本,乘客至上"应体现在哪
为什么说乘客服务是乘务员的责任 "以人为本,乘客至上"应体现在哪
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推荐答案 2007-05-20
这些其实都没法说……作为一个公交迷,我觉得乘务员已经很辛苦了……
如果真的想做得更好,可以从以下几方面去考虑:
1.规范报站。用清晰标准箱量的普通话报站,并且耐心解答乘客的问题
2.主动给老年人找座位,并且搀扶老年人上下车(一般情况下这样做乘客都会打电话表扬你的)
3.搞好车厢环境
我也就想到这些了……如果能做到这些,应该就很不错了
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对公交乘务员说,
"
以人为本,乘客至上
"
应体现在哪
答:
1.规范报站
。用清晰标准箱量的普通话报站,并且耐心解答乘客的问题 2.主动给老年人找座位,并且搀扶老年人上下车(一般情况下这样做乘客都会打电话表扬你的)3.搞好车厢环境 我也就想到这些了……如果能做到这些,应该就很不错了
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