通过标杆管理，我们清楚明白了南京博鳌宾馆处于一个创立初期阶段，面对强大的市场竞争对手的挑战，无论在资本实力、研发技术、人才队伍、通路渠道、品牌声誉、客户关系等方面均处于明显的劣势，这时候企业应该怎么办？ 我们OKBU梦之队战略小组一致认为：在企业明显处于劣势，在所有的技术、关系层面上都没有竞争优势的时候，企业要想突围，只有考虑在战略层面上找到出路。 通过以上几个方面的分析，我们对博鳌宾馆进行SWOT战略分析，其SWOT战略分析要素设计如下： 内部条件 1， 战略目标 2， 服务能力 3， 市场营销能力 4， 管理能力 5， 人力资源 外部条件 1， 卫岗经济环境 2， 卫岗酒店宾馆行业环境 3， 客户环境 4， 地域环境 博鳌宾馆SWOT分析如下： 内部环境因素 外部环境因素 优势因素（S） ①公司定位 ②软件服务 ③营销模式 ④组织结构 ⑤管理者素质 ⑥工作分析 ⑦绩效管理 ⑧员工归属感 劣势因素（W） ①公司文化 ②服务理念 ③服务创新力 ④硬件服务设施 ⑤组织沟通力 ⑥组织制度 ⑦人才甄选 ⑧薪酬管理 ⑨培训与发展 ⑩员工能力素质 机会因素（O） SO对策 ①地域优势明显 ②资金来源充足 ③城市发展较好 WO对策 ①加快发展速度 ②推动宾馆的扩张化 ③学习先进宾馆经验 ④引进较高管理人才 威胁因素（T） ST对策 ①行业竞争压力大 ②外来进入者门槛低 ③客源不稳定 ①加快形成核心竞争力 ②培育良好的客户关系 ③形成较好的服务品牌 WT对策 ①收缩发展 ②回避对手 对策： ①制定人才战略、形成市场化的人才培养、选拔、淘汰机制 ②创新服务 ③扩大加强硬件建设 ④完善公司内部制度 ⑤打造精品公司文化 ⑥加强公司人力资源管理 我们OKBU梦之队战略小组一致认为博鳌宾馆应该采用WO对策战略，即着重考虑劣势因素和机会因素，力求使前者的不利影响趋于最小，后者的有利影响趋于最大。博鳌宾馆要在竞争过程中捉住机遇，克服弱点。 首先在人才战略上，形成市场化的人才培养、选拔、淘汰机制，为做强做大宾馆提供人才保障。加强公司的人力资源管理，切实做好人才甄选，薪酬管理，员工培训和发展，努力提高与昂的能力素质。 其次，树立宾馆服务理念，加大服务创新力度，努力加强满足客户各种不同层次的服务需求，保证客户不会因为服务上的原因而不去选择博鳌宾馆。当然加大加强硬件服务设施建设也有一定的帮助，能让客户的活动又进一步满足的可能性。 另外，较强公司文化的建设，保证员工有一个和谐的工作生活环境，努力将其员工与上级的沟通力。 还有，作为一个新创立的宾馆，完善宾馆内部组织结构、组织制度和机制，比如加强保证制度的实施，完善战略和计划控制机制，像： 1，制定战略规划和战略实施计划阶段，在此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部主持具体的研讨和制定工作，而财务部和其他职能部门则参与研讨分析以及相关部分制定。 2.制定预算阶段，此阶段，最高管理层主要负责讨论、审议和批准，企划部在负责制定本部门预算之外，还要主持编制总体预算计划，而财务部和其他职能部门则要提交本部门预算草案，并按照要求进行修订。 3.战略实施和执行阶段，在战略实施和执行过程中，最高管理层要审阅月度/季度计划执行情况，企划部要定期了解企业整体计划执行情况，及时向最高管理层汇报，而财务部和其他职能部门则要确保本部门计划/预算的顺利执行，出现困难和问题时要及时说明。 4.战略评估和分析阶段，在对战略计划进行评估和分析时，最高管理层负责审查计划的执行状况并做相应的指示，企划部要协助起草月度/季度/年度计划执行偏差分析报告，而财务部和其他职能部门则要对本部门计划执行情况做出分析，提交分析报告。 最后，我们战略小组一致希望，博鳌宾馆能够保持合利用好自己的优势因素，比如：准确的公司定位、良好的软件服务、有一定影响力的营销模式、适合的组织结构、优秀的管理者素质，在工作分析、绩效管理、员工归属感方面做的比较好的方面一定要保持下去，只有在此基础上，把这些优势因素发展自己的核心能力因素，只有这样宾馆才能在竞争激烈的卫岗地区宾馆服务业抢得一席之地。
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