数字电视机顶盒没反应怎么办(u盘一插进去就重新启动了,接着机顶盒和遥控器都没反应了)求解啊!!!

如题所述

你可以这样:
1.把U盘拔下来,重启机顶盒,看看是不是恢复正常了;
2.如果没有U盘的情况下,机顶盒还是没有反应,估计是系统坏了,联系客服,做一下强制升级;
3.如果没有U盘的情况下,机顶盒一切正常,说明机顶盒识别U盘出问题了。这个时候首先把U盘插pc上看能不能用,如果好用,再看下U盘里的文件是不是太多了,可以尝试留下想看的某个文档或者视频,把其他的都删掉,再插到机顶盒试一下;或者把U盘格式化一下,再把要看的文件拷进去,插到机顶盒试一下;
4.如果上面的怎么试都不行,换个U盘或者硬盘试一下;
5.如果还是不行,打客服电话问下,本型号的机顶盒是不是支持USB功能,如果支持,那不是机顶盒硬件有问题就是软件出了严重bug,直接和客服申请换机或者做下软件升级。

个人感觉,你的情况应该是机顶盒USB功能的兼容性不够,八成换个U盘就好了。
希望能帮到你。
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第1个回答  2012-07-19
打电话找售后