单位之间跟同事产生矛盾，该怎么解决？跟不跟领导说？

Question

我们单位工作的很多员工是运送服务，说通俗点就是体力活。都是年纪比较大的，文化层次也不是很高。
单位领导抽出来让我做数据统计，因为我是大学生，对电脑比较了解。干些脑力活。
问题是他们觉得我干这个工作太轻松，于是对我，以及我的工作抵触。
我统计的数据需要他们其中的几个人按时，根据工作情况填写在记录本上。
但是他们常常不做记录，或者把记录本弄丢。
我装订好一个新的记录本，他们用2天，丢的记录本又冒出来，新的有时候又不在了。
严重影响了我的工作。

我给我的主任说了情况，一方面，他不太想管这事，他觉得我做的这个工作不是很有必要。一方面他训了该做记录的员工，那些员工就很生气，觉得我在告状。更加不配合我。
但是让我做这个工作的是公司的大领导，我该怎么办？

Answer 1

也许正因为你是大学生，比他们的层次都搞，你们大领导想看看你为人处事的能力，以后好重点培养你呢。
其实也不难，他们老把记录本弄丢，你就帮他们记录，再有，不要因为别人的学历不如你，你就不和他们交往，他们会认为你清高，看不起他们，只有融入当前的环境，才能让大家都接受你，以后才能有更大的发展。追问

问题是我们工作时间段是3班倒，我上的是正常班，没有时间24小时一直盯着记录，他们记录是他们工作才会有的数据，我得不到这个数据。

追答

那你可以采用各个击破的办法，对于经常不交记录的，要追着问，可以适当装装可怜，引起他们的同情和合作，不要动不动就把大领导拿出来吓唬人（切记!!)，当然，你肯定开始一段时间会比较辛苦的，等大家认可你了，就好多了。

Answer 2

记住，绝对不可以背后告状。要说也应该是当面委婉的说。你可以让领导组织你们开一次会议，目的就是解决你说的这些问题。把事情都摆在桌面上，同时你要对方履行你的工作程序，配合你工作地同时，也要设身处地的了解他们的困难和不满，只要是合情合理的，大家都拿出来说开也就没事，但是要是他们的要求不合理，那么就需要在会议上对他们制定出约束程序，程序合理，让他们也无话可说。追问

现在有2个矛盾 一个是大领导要求我干这个岗位，做数据。但是同样的我本来也是他们中的一员，我被抽出来干统计，我们就少一个人干体力活，同事还觉得我干的工作轻松。所以我的直属上司不愿意我干这个工作。
另一个是同事之间，有几个人，3个班，6个人来做记录，这几个人当中有几个特别不配合老是不做记录，或者把记录本弄丢，有时候还当着别的同事的面挖苦我说我的工作太轻松，好像是当官了一样。

Answer 3

1：你的直属上司没有支持你！你先解决这个问题，没有领导的支持，那么你的工作很难开展下去。
2：建议你先把工作流程和工作计划细节，工作怎么考核写好，然后与大领导沟通，告诉他你现在工作的困难，然后把你接下来怎么做告诉他！争取他到你部门来开会，用他的话来告诉大家这项工作的重要性。追问

现在有2个矛盾 一个是大领导要求我干这个岗位，做数据。但是同样的我本来也是他们中的一员，我被抽出来干统计，我们就少一个人干体力活，同事还觉得我干的工作轻松。所以我的直属上司不愿意我干这个工作。
另一个是同事之间，有几个人，3个班，6个人来做记录，这几个人当中有几个特别不配合老是不做记录，或者把记录本弄丢，有时候还当着别的同事的面挖苦我说我的工作太轻松，好像是当官了一样。

追答

有人的地方就有斗争，建议你很正常去面对，你这个工作肯定没有人来在你的小组开会，现在你必须取得你的大领导支持，否则你的工作没有办法继续下去，你可以和你的大领导商量，：步伐分两步走：1：你的大领导装样来检查你的工作，先把你吗一顿，你现在小组面前做检讨，2：你的大领导开一个小组会议，严肃告诉大家这个工作的重要性，谁没有做好处罚谁。
前提是你要大领导支持配合你，否则你自己很难做，

Answer 4

任何问题的背后，都有着复杂的成因，没有标准答案，而往往没有标准答案的问题，从来都是有着破解的快乐。

如果是既往，我会问询到底什么情况，说说具体场景，具体细节，然后帮助他做个判断……然后分析一个利弊是非，即，具体问题具体分析。

可那个时候，我并没有第一时间去追问，而是尝试给了他一个坐标系，今天把这个坐标系搬到大家面前。

“首先，你肯定是收到了领导的指示，而这个指示往往让你困惑，故而你会产生意见分歧。”

“接下来，相信你会跟领导进行一定程度的沟通，最后，你们会执行某种方案。”

“然后，你按照某个方案去执行，会得到一个事情的结果。”

“最后，事情完毕了，你们可能会根据事情的结果聊聊这件事。”

没有任何一段经历会浪费，最重要的是，在自己的每段经历过程中，自己能够获得什么？