前台的岗位职责

Question

如题所述

Answer 1

前台工作职责：
　　1、 负责公司前台接待工作。
　　2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
　　3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
　　4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求：
　　1、 对办公室工作程序熟悉
　　2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
　　3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
　　4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
　　5、 熟练使用各种办公自动化设备；
　　6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。

Answer 2

有接待服务，包括客人的登记入住，退房换房续房处理等。
行李寄存服务。寄存房卡或者客人的贵重物品。
问询服务。回答客人的各种问题并帮助解决。
有的酒店除了预订部之外前台也接受预定，并为客人安排客房。
有时也登记客人的MC要求，总机负责执行。
还有和HK核对房态、打扫前台和前厅办公室的卫生、夜班需要做每日的散客入住汇总以及各种报表等等。

Answer 3

前台的岗位职责主要负责引导和指引，还有对政策的解说，产品的介绍

Answer 4

1. 负责来访客户 的接待
2.接听电话
3.行政 或是人事帮忙
4.弄考勤
5.杂七杂八的

Answer 5