企业管理咨询

如何进行咨询决策的实施

(一)战略概述:
1、战略是一种规划;战略是一种模式;战略是一种定位;执行战略是一个过程。
2、战略具有全局性、前瞻性、长远性、纲领性、风险性和创新性;
3、战略的作用:1)帮助企业对内外部形势进行客观分析和判断;2)帮助解决关系全局的重大问题;3)帮助企业有效实施战略,以确保战略目标的实现。
4、按照战略的层次不同,可以划分为公司总体战略、业务层战略和职能层战略。
(二)公司总体战略
1、总体战略:1)稳定性战略;2)增长性战略;3)收缩性战略;4)组合性战略;
2、业务层战略:1)差别化战略;2)最有成本供应商战略;3)基于低成本的聚焦战略;4)基于差别化的聚焦战略。
3、战略方案评价和筛选原则:1)整体优势最大化;2)竞争优势最大化;3)行业优势最大化。
(三)企业战略的诊断与制订
1、战略方案的制订包括:1)战略研究;2)战略假设;3)战略选择和评审;4)战略方案的确定;
2、战略假设的基本方法:1)穷尽假设法;2)树枝图假设法;3)列表排除假设法;
3、诊断报告:诊断报告一般包含以下内容:
1)基本情况描述;确定战略咨询内容、咨询方向、咨询方法;2)分析现行战略的缺陷及问题;3)战略方案评审标准及原则,包括评价标准:适用性、可接受性、可行性;评审原则:整体优势最大化、竞争优势最大化、行业优势最大化; 4)解决战略问题的措施、建议。
4、企业使命包含的四个要素:企业哲学、企业宗旨、企业形象、企业社会责任。
5、企业的战略成长方式:集中型或密集型成长方式;一体化成长;多元化成长;联盟方式。
(四)战略分析
1、PEST分析框架法:P:代表政治环境;E:代表经济环境;S:代表社会环境;T:代表技术环境。
2、SCP产业组织分析:结构(S)包括需求、供给、行业链,行为(C)包括:营销、容量变化、垂直整合、内部效率,绩效(P)包括:财务、技术进步、人员招聘目标等要素。
五种力量模型:进入威胁、竞争威胁、替代威胁、供应商威胁、购买者威胁;
3、SWOT分析:优势(S)、劣势(W)、机会(O)和威胁(T);
4、波士顿(BCG)矩阵法:问题型业务(高增长、低市场份额),明星型业务(高增长、高市场份额),现金牛业务(低增长、高市场份额)和瘦狗型业务(低增长、低市场份额);
4、EG矩阵法(九盒矩阵法、行业吸引力矩阵):
5、战略地位与行动评价矩阵(SPACE):
SPACE矩阵简介
SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进取、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部维度——财务优势(FS)和竞争优势(CA);两个外部维度——环境稳定性(ES)和产业优势(IS)。这四个因素对于企业的总体战略地位是最为重要的。
战略地位与行动评价矩阵(SPACE)图:
(不同战略类型的具体措施)
战略类型 所属象限 具体战略措施 战略模型
进取 第一 多元化、一体化、新产品开发、市场渗透 增长型
保守 第二 市场开发、市场渗透、集中多元化 稳定型
防御 第三 紧缩、剥离、清算、退出部分业务 收缩型
竞争 第四 一体化、市场渗透、产品开发 增长、组合型
6、损益----平衡分析
损益平衡计算公式:Q=F/(P­—C); 式中:Q----产品产量或销售量;
F-----年固定成本; P----产品单位销售价格;C---产品的单位变动成本。
(三)业务层战略
1、企业内部分析:1)内部资源和能力分析:具体包括资源(有形资源和无形资源)、能力(业务能力、管理能力、可持续发展能力)、竞争优势和战略优势四个要素。
2、战略优势通常表现为企业的核心竞争能力:主要包括核心技术能力、战略决策能力、生产制造能力、市场营销能力、组织协调能力、品牌形象能力、核心服务能力和快速响应能力。
3、业务战略的分类:差别化战略;2、最优成本供应商战略;3、基于低成本的聚焦战略;4、基于差别化的聚焦战略。
4、战略咨询成果:1)提出战略构想,包括愿景分析、确定使命;2)确定业务范围,明确主导业务、选择成长方式(集中型或密集型、一体化成长、多元化成长、联盟成长);3)制订战略规划方案;
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