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淘宝客服 工作周报怎么写
淘宝客服 工作周报怎么写
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推荐答案 推荐于2017-11-25
具体客服周报,因为各公司和主管要求不同,也无标准格式。
一般要写清周报的日期范围、自己主要工作内容和考勤情况,然后按照上级要求和自己的习惯,按类别总结本周主要工作事件和处理结果及分析总结。如典型事件或全部事件过程罗列。
切记一定要有数字方面和总体及经验的汇总,比如出勤、处理事件数、客户满意率等,而不能简单的罗列。
:)希望以上的回答对你有所帮助。
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