如果是忘记密码的话，可以通过如下方式找回：
一、Funtouch OS 2.5及以上系统
首先在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步；
回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面；
设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁；
二、Funtouch OS 2.5以下系统
如果曾经修改过vivo帐号密码，只需输入修改之前的vivo帐号密码(设置查找手机时的密码)即可解锁屏幕。
如果当前情况无法自助解锁屏幕，可以登录官网进行人工申诉。
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