1、最重要的一点是我们的承受能力。
我们需要了解我们现在的承受能力。每个月的收入减去固定支出,剩下的就是偿还的金额。积极与发卡银行联系,查询其目前的欠款金额和欠款,如果有违约金和罚息也需要清点。以便我们了解他们目前的状况,提前计算出我们能承受多少个月的还款期限。算账后,通过电话联系银行,告诉自己需要还钱,要与银行相关部门协商,银行会安排相关人员与银行联系。
2、确定偿还金额。
在银行同意协商分期付款后,不管你现在的经济状况是好是坏,都要按照60期来协商,争取最长期限,减轻自己的压力,还有喘息的机会。此过程必须是整个过程记住录音,以保证其合法权益,并可作为证据。在这过程中还要注意一点,接通电话后,首先要询问对方的身份,不要盲目的还钱,还有很多伙伴说电话都是打来的,如果盲目地还钱那么罚息和利息都不会少。所以在确认后一定要问对方:分期协议是否代表银行?确认清楚,如果你给本金加利息等可以用手上的录音来投诉。
第一步:清楚你的到底欠多少钱。
当你逾期后,问你欠多少钱,只会说自己欠多少本金,关于欠款的利息违约金是多少,都不太清楚。所以,要联系发卡银行,查询自己到底钱多少,本金有多少,利息有多少,违约金有多少,这些都要做一个整理。
第二步:准备逾期情况材料证明
整理好逾期的原因,比如破产,贫困,生病等一些特殊情况的材料证明,就比如2020年的疫情影响,很多人就是因为这个原因导致逾期的,最后向银行申请个性化分期,都是成功了的。
第三步:和银行沟通,个性化分期
当你第一次和银行沟通,说想要办理个性化分期,银行回答是没有这个业务的,这是沟通技巧就很重要了,因为个性化分期还款是有法规依据的,你直接搬出来,和银行说明,并且表明自己的还款意愿。
第四步:当和银行协商成功后,就要开始正式还款
大部分银行签订方案的方式都是以录音为准,但是工商、农业、平安这几家银行会比较特殊,工商银行需要签订纸质协议,农业银行主要就是看当地网点,平安银行的话就是需要签电子协议,这个客服会告知清楚,按照客服说的去做就可以了。
本回答被网友采纳1、一定要同银行信用卡中心人员洽谈,不要去同第三方外包催收公司人员去谈,那纯粹是浪费时间,浪费精力,不会有任何进展。
外包公司的绩效考核就是以收回金额多少为唯一指标,所以他们所有的套路都是想你再多付点款,再多给点钱。如果同他们去谈,说不定还还被反套路了呢。
2、一定要正确分清楚银行信用卡正式贷后部门人员和其他相关人员的区别。
现在电话微信过来的联系人,个个都自称是银行工作人员或者是银行律师代表。但是经过核实大部分都是外包催收人员,而伪称的律师或银行人员。所以一定要分辨清楚,如何能知道其为真正的银行工作人员呢?也很简单:
A.去一次银行信用卡卡部门,找贷后部门相关人员。
B.在电话中留下来电人的手机号码和姓名,反向向银行信用卡查询。
3、何时才找信用卡内部人员正式去谈?
信用卡欠款逾期不足两个月,你想去找银行内部人员谈,也基本没人谈的。所以才逾期时先不要着急去找银行信用卡部门谈。因为信用卡刚刚欠款逾期,行内没人重视,同时按照流程没有走完。
待到外部催收开始一两个月之后,就可以找银行去谈了。一般在信用卡逾期2~6个月之内,这才是真正有效率的,正是重视此事,开始洽谈。
4、洽谈过程,也有几个技巧:
A.本身就是有困难嘛,多说说困难。让他们深入体会到现在不可能有多余的钱,去填平信用卡。
B.强烈表达还款意愿,而且针对未来两三年,还款的思路也比较成熟,有方案和还款来源。
C.主动沟通,能找到他们领导就找他们领导沟通。有时候效率会非常快。
5、沟通的结果不外乎停息一次性还本、停息分期还本、免息一次性还本、免息分期还本。一般来说,如果是因为身体状况丧失劳动收入,那一定是按照:免除所有利息和违约金,本金分2~3年分期还款的方案来谈。
提醒一句话,无论是因为什么情况,只要是逾期,银行信用卡都会将逾期记录送至人行征信中心。所以自逾期第4天起,个人征信上就有了逾期记录。一直会到还清欠款后5年才会消除,这点谁都撤不了,所以先有个心理准备。