请尝试播放系统预置音频是否正常,请换个其他耳机尝试效果,请您确认周围是否有信号干扰源(如Wifi、无绳
座机(2.4G)、会产生
电磁辐射的大功率设备等),若有,请远离干扰源;若没有,请尝试更换手机检查杂音是否仍存在。
若仍存在问题请联系华为售后服务网点做进一步检测。
华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在
华为商城官网的页面最下端“维修与
技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。来自:求助得到的回答