罗永浩方承认所售羊毛衫为假货，消费者该如何维护权益？

Question

如题所述

Answer 1

在现如今这个社会上面，消费者的权益本来就难以得到保障。因为现在的科技太过于发达，导致于你现在不管做什么都会被看在眼里。当然这些也是没有办法的事情，因为这也是必须要做的。但也真是因为这些导致了我们的隐私没有办法得到保障，其实这个问题一直以来都是我们特别关注的事情。

但是我想说的事情，在现如今这个社会，要想隐私得到完全的保障，我觉得非常的困难。因为这个问题就算是那些明星们都不敢说可以得到保障，更不用说我们这些普通人。 其实这些我们也都知道，科技是把双刃剑，有好处也有坏处，这是我们无法避免的事情。

其实这个就跟消费者权益一样，都很难得以保障。消费者的权益也一直是我们大家在社会上所困扰的。很多时候我们买了假货，但是我们却没有办法得以申诉。最后只留下我们一个人在那里苦恼。我觉得要想解决这些问题，其实还需要一定的时间来解决这些。比如说买假货，罗永浩方承认所售羊毛衫为假货，这段时间明星带货一直非常的火爆，那么现在竟然爆出羊毛衫为假货，那么我们应该如何为自己权益做保障呢？这些问题现在都难以得到解决，要想解决其实也非常的简单，但是可能不太适合所有人。

这件事情其实还需要我们消费者积极配合的，因为有的人买到了假货之后，他非常的胆小。所以就不敢去消费者机关去申诉自己的权益，其实我觉得这也间接地助长了他们这些嚣张的气焰。要想真正解决这个问题本身我们自己也要付出一定的努力的才行。不能一味的只会抱怨，那样子是做成不了任何事情的。

Answer 2

投诉的形式：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
行政申诉：消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

Answer 3

消费者不用维护权益，因为罗永浩已经承认了自己卖假货，而且也愿意对消费者进行补偿，所以在罗永浩这里消费的人是不需要维护权益的

Answer 4

消费者在买到商品的时候感觉商品和卖家介绍的不符合的情况下。可以先和商家的客服反馈申请退货或者换货。如果商家没有解决好，还可以联系平台去反馈一下。那如果平台也没有给您解决好的话，还可以联系消费者服务热线举报这个商家就可以了。