根据您的描述，如您是广东电网的用电客户，
1、供电服务热线是95598，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。如有任何用电方面问题，欢迎随时致电咨询。
2、您可通过微 信关注并绑定“
南方电网95598”公众平台＞我的用电＞电费查缴＞“我的电费单＞选择需要查询的用电时间，点击旁边的“查看详细”按钮即可查询该期电费详情；
3、如您需查询您的用电账户中的预存电费余额，可通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，进入我的用电>电费查缴>余额查询功能界面查看用电账号中的预存电费余额。
通过上述途径可查询近一年账单信息；查询用电信息需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
4、如您使用卡式预付费电表，可在电表上直接查询电费余额，请按屏幕旁边的轮显按钮切换显示界面，屏幕显示为“余额”的数值即为您的电费余额。
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