跟领导说话技巧:情商高

如题所述

技巧一:提供证据,让上司自己得出结论
领导之所以能坐上老板的位置往往有其特别之处。有些管理者自己有独到的见解,有些上司则以某方面的专业技能为凭依,被更大的boss所赏识而上位,而在管理岗上的时间越久,一个资深的上司就越不容易轻易地听信片面之词,唯有有理有据有逻辑的内容,才会对一位有经验的领导具备说服力。
因此,你在和领导沟通工作时,倘若想要说明一个问题,就千万不要空口无凭地说结论。准备好足够的数据,画好图表(报告学中的金句:字不如表,表不如图),甚至对关键部分有照片做补充描述。在一切都已经准备就绪的情况下,结论往往是呼之欲出的。但请注意,让你的上司自行得出这个结论,要比从你的口中说出该结论强100倍。

技巧二:运用同理心沟通
在接任务时,下属往往会犯的错误往往是任务还没听清就以为老板要什么了,结果时间和资源花了下去得到的却并非是上司想要的结果。如此一来,你前途的光明与黑暗自然不言而喻。
心理学的沟通中有一招叫做同理心沟通,这个技巧在接任务的场景中堪称为神级技术,屡试不爽,一共分为四步:
第一步:复述,用自己的话重复上司的意思;
第二步:澄清,在没有听懂的时候提出询问;
第三步:摘要,用自己的话总结领导的大意;
第四步:确认,确保双方对想要的结果一致。
比如老板要你做一个屁屁踢,要你把部门一年的工作业绩做一个数据展示。你就能复述并询问,要分月显示还是分周显示;领导说分月比较好,而且这是一个要向大boss展示的图表,重点在于突出成绩的进步,你就可以澄清一下,您的意思是说要使进步的变化更明显,那是否需要把百分比刻度从0~100%调成90%~100%,以达到这种效果;上司说这样最好;……;结束前,你可以在白纸上手工绘制一张草图,以确认这就是上司所要的东西。
技巧三:私下且用目标来提建议

还是用例子来说明。每月头几天都是总结月度报告的关键节点,但大老板需要的内容越来越多,你一个人可能根本来不及准备材料和数据。此时,你可千万别一个人硬扛着,总有压倒骆驼的最后一根稻草,寻找外部资源助你完成任务是你最好的选择,但如何提建议却又是一门学问。
很多职场小白甚至老白都不懂的一个领导心理学:当众建议是拆台,私下提建议是补台。领导虽然高瞻远瞩,但未必能在你建议提出的当场就能判断建议好还是不好。采纳建议?如果你本身就想得不周到,甚至你挖了一个坑怎么办?说考虑考虑,上司会觉得自己给人一种优柔寡断的印象,面子上未必挂得住。所以,当众提建议往往以被拒绝甚至被批评告终。
那私底下又该怎么讲?“领导,您是否可以请某某帮我准备一下月报新内容的数据,否则我担心未必能及时完成报告。”不要用催他表态的眼神看着他,给上司以足够思考的时间,如果你的建议合理,他自然会帮你搞掂。
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第1个回答  2020-09-02
我来回答这个问题,你说跟领导说话的技巧情商高。
如果跟领导说话,不要直来直去,要投其所好,
看领导喜欢什么,你尽量说什么,领导不喜欢的,尽量要避免不去说。情商高的人察言观色。八面玲珑。都会见风使舵。
你是那个情商高的人吗?