班主任要做的第一件事就是冷静地评估事态的发展程度和影响，并作出判断是否需要马上介入。第一种情况，如果任课教师能够自己处理好与学生之间的冲突或者可以押后处理问题，并可以继续正常教学。则班主任就不要马上进入班级，因为此时的课堂是科任老师的，要尊重任课教师。
第二种情况，如果任课教师与学生之间的冲突十分激烈，则班主任应当马上介入。把学生先领出教室，让任课教师平复心态继续教学，不要影响教学进度。然后把学生领到一个安静的地方，自己不要太激动。语气平和的询问事情的经过，在这个过程中让孩子慢慢冷静下来。
矛盾发生之后，班主任不要急着辩解或急着指责，而应冷静面对。在尊重科任老师和学生的基础上耐心去了解问题的症结所在。对待学生提出的意见，不要急于批评，而应让他们知道分析原因比相互埋厌更能解决问题。
和学生沟通的技巧：
第一，要把师生平等的观念落到实处。比如，某个学生对现在的教育现状、考试制度表达了强烈的不满，班主任在和他交流时，并不需要立即反驳学生的话。首先要站在学生的角度去分析，他的话中肯定有有道理的地方。教师对有争议的问题不一定要求学生非听教师的不可，而是要和学生讨论。如果无法统一观点，可以暂时搁置，以后再谈，不要硬要学生听从。
第二，要善于寻找和学生的共同语言。教师和学生谈话，不仅仅是对学生施以帮教，还有大量很生活化的交流。这些交流，可以增进师生感情，维系师生之间良好的关系。良好的关系有助于教育问题的解决。学生在老师的帮助下取得了进步，可以巩固师生关系，这样就实现了良性循环。
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第1个回答 2017-12-16
班主任要做的第一件事就是冷静地评估事态的发展程度和影响，并作出判断是否需要马上介入。第一种情况，如果任课教师能够自己处理好与学生之间的冲突或者可以押后处理问题，并可以继续正常教学。则班主任就不要马上进入班级，因为此时的课堂是科任老师的，要尊重任课教师。第二种情况，如果任课教师与学生之间的冲突十分激烈，则班主任应当马上介入。把学生先领出教室，让任课教师平复心态继续教学，不要影响教学进度。然后把学生领到一个安静的地方，自己不要太激动。语气平和的询问事情的经过，在这个过程中让孩子慢慢冷静下来。矛盾发生之后，班主任不要急着辩解或急着指责，而应冷静面对。在尊重科任老师和学生的基础上耐心去了解问题的症结所在。对待学生提出的意见，不要急于批评，而应让他们知道分析原因比相互埋厌更能解决问题。对科任老师提出的问题，班主任更应认真聆听而不是急着辩解。如果能尊重、采纳科任老师提出的建议和意见；如果认为科任老师的意见和建议无足轻重，消极对待，不仅会挫伤其积极性，还会进一步激发原来的矛盾。
待到课后通过科任教师和学生了解情况，进而对事情进行处理。课后老师和学生都经历一段时间的冷静，学生也不会向课堂上那样激动，是非曲直自然的在教师与学生平等的谈话之中能够找到。学生也会最终明白任课教师不是故意找你麻烦，而是你违反了课堂纪律或者影响到了自己和同学听课，老师才会提醒你的。倘若学生还一时气盛威胁甚至恐吓科任老师，那必须要让学生知道这是一个完全错误的做法，一定要让学生明白任何情况下都不能做违法的事情，和学生分析事情可能导致的恶果并且要让学生明白凡事要三思而后行。本回答被网友采纳
待到课后通过科任教师和学生了解情况，进而对事情进行处理。课后老师和学生都经历一段时间的冷静，学生也不会向课堂上那样激动，是非曲直自然的在教师与学生平等的谈话之中能够找到。学生也会最终明白任课教师不是故意找你麻烦，而是你违反了课堂纪律或者影响到了自己和同学听课，老师才会提醒你的。倘若学生还一时气盛威胁甚至恐吓科任老师，那必须要让学生知道这是一个完全错误的做法，一定要让学生明白任何情况下都不能做违法的事情，和学生分析事情可能导致的恶果并且要让学生明白凡事要三思而后行。本回答被网友采纳
第2个回答 2017-12-16
先去和科任教师了解情况，为什么会发生冲突。然后再去找学生谈话，为什么会与老师发生冲突，在然后带同学去和科任教师聊，请求科任教师的原谅，为班级其他同学着想，不要和孩子计较。