在唯品会买的衣服出现质量问题怎么解决

在唯品会买的衣服出现质量问题怎么解决

在质保期内,唯品会买的衣服出现质量问题可以申请退货。

任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、变形、打油、刺绣、水洗、碰酸、碱、油或者触碰硬物,雨天穿着,长时间穿着,五金配件缺少等),不予退货。

商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货;如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。

遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;订单含有礼包或套装的商品不可以部分退货,如有赠品等需同商品一起退回。

扩展资料:

因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担;因您个人原因产生的退货,退货运费由您个人承担。为提升购物体验,唯品会为您提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴,如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。

若订单产生退货情况,那么所退的商品将扣回相应的唯品币;使用唯品币的订单系统将根据退货后的订单情况判断是否符合使用唯品币,不符合的将退回账户,退回后的唯品币有效期不变。

订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。同一订单不支持现金与POS机刷卡混合支付,否则无法退款。

具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

参考资料来源:唯品会帮助中心-退货政策

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-09-26
我在唯品会买的CBA品牌的运动裤,因为长所以改短了,但一直没穿,过了退货期才穿,穿上半天发现裤子腿的裤缝有两厘米的开口,经检查发现是没有匝上(缝合),而且没法修,纯属质量问题。经与唯品会客服沟通说修改了裤长没法退,之后说向上级反映了,24小时答复。不知会怎样处理。本人觉得即使过了退货期,即使改了裤长,但确实是质量问题应该给退换。不改裤长能穿吗,不穿能看到问题吗(那个漏缝处很难发现,出厂检验人员都没发现可见很隐蔽)。希望唯品会能公平公正处理。
第2个回答  2017-08-07
在唯品会买的衣服出现质量问题怎么解决?唯品会是正规的网站,出现商品质量问题,首先要联系卖家,如果解决不了,再找网站的客服。
第3个回答  2018-08-27
唯品会真是太坑人了