第1个回答 2018-08-31
请确认声音音量是否设置的比较低。建议按音量上键，将音量适当调高。请检查手机喇叭口是否被遮挡。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理），非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。建议将遮挡物移开。请确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。请确认是否播放的声音文件存在异常。建议播放其他声音文件并观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）。第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。请重启手机恢复。若手机使用一段时间后，出现外放音乐或铃声声音小的现象，则可能是扬声器防尘网堵塞导致。建议使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，尝试将灰尘等杂质清除出来。使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质，会阻塞防尘网并造成扬声器声音小。若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。本回答被网友采纳