这里说的简单点
你所言到的我认为是一种综合性的物业管理。其中应有基本的住宅物业管理轨迹，其次要有商业物业管理的程序。建立一种综合性的管理体系，很重要应该知道商业物业管理与住宅物业管理的共同面与独立点。
物业管理企业对综合性楼盘管理、其本身要明白最终自己要什么。商家在物业管理中她们最终要什么。住宅的业主与物业与商家之间其业主需要什么。(生态能够在环境中得到平衡应该是自然规律，如果偏离了那你一定能想像出其后果)
分工、分配、监督这就是要遵循你公司的相关文本。【如管理处日常作指导书，各部门工作人员的岗位细则、各岗位即是独立又是联动，联动首先要有团队精神。物业管理是对楼盘、区域、场所及动态进行相对的管理。更重要的是对员工或者说现场工作人员思想的管理、自身素质的管理。】
你说呢？但愿能帮上你。
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