平安车险投诉有作用吗

Question

如题所述

Answer 1

有些投保人在使用平安车险的过程中可能遇到了一些不顺心的事，于是想要通过投诉来解决，那么平安车险投诉有作用吗？
平安车险的投诉一般都是有用的，但是也要看投诉的具体内容以及举证情况。
目前，你可以通过拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉，受理时间为每天的8:00——22:00，平安保险一般会在5个工作日反馈投诉处理情况。
如果你对于平安保险的投诉处理结果不满意，那么可以选择向中国银保监会投诉，电话热线是12378。
在保监会投诉，保险公司都会非常重视，因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。所以，保险公司会主动联系你，并按照你期望的方式解决问题。此外，根据案件的不同情况保监会可能会向你推荐当地的保险协会调节办的电话，当地的保险协会调节办对于投诉也是有结案时间要求的。
不过值得注意的是，如果你的投诉不是有理有据的，那么投诉是没有用的。