首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？
一、若电源指示灯不亮：
1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机
a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线
b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；
c.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试
2.问题发生前，若曾进行扩充硬盘或内存，请先将硬盘或内存移除，回复为出厂预设状态
如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至笔记本服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮：
电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机;
1，通过快捷键调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按 组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过控制面板-程序和功能-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。
当Windows 10系统开机出现黑屏，只有鼠标显示的情况时，通常可以尝试以下方法来解决问题：
重启电脑。长按电源键关机，重复3次左右，然后尝试开机，看是否能够进入系统。1
使用任务管理器。如果无法进入系统，可以尝试重启电脑，在启动过程中，按住“Ctrl+Alt+Delete”键打开任务选项页面，选择“任务管理器”。然后点击左上方的“文件”，选择“运行新任务”，在弹出窗口中输入“explorer.exe”，最后点击“确定”。
检查显示器连接。确保显示器连接到计算机且正常工作。
进入安全模式。开机时长按电源键关机，重复3次左右。这样开机后应该能出现高级恢复的界面。点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，选择“启动设置”，然后点击“重启”。进入安全模式后，可以尝试修复或重新安装显卡驱动，或者使用系统还原功能恢复到某个时间点。
检查系统文件。打开命令提示符，以管理员身份运行。输入“sfc /scannow”命令，然后按Enter键。这个命令会扫描并修复系统文件。
检查硬件。如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的。例如，内存条、硬盘或显卡可能出现问题。这时，建议寻求专业人员的帮助，进行硬件检测。
如果上述方法都无法解决问题，可能需要考虑系统还原或重装操作系统。在尝试这些步骤之前，建议备份重要数据，并确保所有硬件连接正确无误
1、启动计算机，启动到Windows10 开机LOGO时就按住电源键强制关机；
2、重复步骤3次左右启动后出现“自动修复”界面，我们点击 高级选项 进入；
3、接下来会到选择一个选项界面，我们再点击“疑难解答”；
4、接下来，我们选择“启动设置”；
5、接下来在启动设置中，我们可以看到多选项，这时是不能选择的，Windows需要我们先重启来激活这些选项，我们点击重启即可。
6、重启后，我们就可以看到众多的特殊启动模式选项了，其中也包括“启用低分辨率视频”，我们按下 3 就可以进入了，这个模式会以最小的分辨率启动；
7、接下来，你再设置一个合适的分辨率。重启进正常模式即可。