近日，JD.COM市民李先生通过手机app购买了一台价值1796元的智能空调。据李先生介绍，下单时，支付页面只有JD.COM白条的支付方式，没有分期选项。下单后账单自动分成12期，分期服务费为172.44元，这也意味着李先生购买的这件商品实际消费金额变成了1968.44元，这让他无法接受。“总共才1796元，分期手续费接近10%。账单被分了这么多期，没有任何选择。这是怎么回事？”李老师说。
发现这一情况后，李先生联系了JD.COM客服。对于账单为何自动分期，工作人员并未给出合理解释，只是反复提醒李先生：“分期不支持取消和修改。如果不需要分期，可以取消订单，重新下单，或者提前还款。真的很抱歉。这样的不开心不是我们想的那样。”
为了减少不必要的经济损失，李先生当天取消订单，扣除手续费10.77元。但对于账单为什么会自动分期，他仍然没有得到准确的答案，这也导致他不敢通过JD.COMapp购买大件商品。
一位经常在商城购物的杨老师告诉中新网记者。com:“经常使用JD.COM的消费者都知道，在确定订单支付环节的时候，如果你选择了一些优惠券，支付就会自动变成‘白条’。JD.COM白条经常发这种分期券，比如用优惠券，商品减2元。不过账单会自动给你分成12期，分期服务费也不低。我建议消费者在下单前先阅读优惠券使用规则，认清形势，进行预付款。
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相关问答：白条分分卡什么意思
白条分分卡其实是借助银行二类、三类电子账户，使得可以将白条绑定到第三方渠道进行支付使用，比如说绑定到微信、支付宝、手机pay上面，完成绑定以后的上海银行储蓄卡就是白条分分卡。也就是说白条分分卡本质上只是一个账户，实际用户的使用金额还是来自于白条额度的，自然在还款时没有按时还进去的话，一样会上报到人行征信中心的。扩展资料：一、白条分分卡在绑定成功以后，用户在消费支出的时候就可以选择白条分分卡（也就是上海银行储蓄卡）了，相应的使用消费金额会计入到用户白条账单里面，等到后续出账以后按照账单金额进行还款操作就行了。另外，还支持用户在一定限额内进行微信转账、发红包、AA收款等。白条分分卡只能按照用户最初开通时设置的分期期数进行分期消费，消费额度小于10元以下的不支持分期。二、白条分分卡会自动分期，自动分期后会按月收取分期手续费，当前不管分多少期，分期费率都为0.5%/期。白条分分卡每期的手续费、本金会计入当期白条账单，这部分入账金额不支持二次分期。如果选择最低还款，这部分金额会全额计入最低还款金额。举例来说，白条分分卡600元分12期，每期的利息为3元，每期应还金额为53元。需要注意的是，白条分分卡开通成功后无法关闭。三、京东白条分分卡作为京东联合上海银行推出的分期消费卡，若使用其进行消费，那消费都是需要分期的，不可能不分期。白条分分卡其实就相当于是京东白条的自动分期业务，要知道，客户在开通时就需要选定分期期数，之后用白条分分卡进行支付，交易就会按照选定的期数进行分期（后期可以调整选定期数）。而每期手续费率是0.5%，客户之后还款每期都需要偿还相应本金和手续费用。