本人因怀孕,于2011年8月在长沙直通车眼镜店配了一副防辐射眼镜,今年3月31号开始眼睛出现眼花情况,至今反复发作了5次,每次持续半个小时左右。
当时以为是妊娠高血压引起的,就去做了产检,产检结果一切正常,并无妊娠高血压。产科医生建议做眼科检查,经眼科检查眼睛也并无问题,眼科副教授说是我的镜片问题,肯定要换掉。既然是镜片问题,所以本人昨天去找了眼镜店,将问题一直反馈从门市店长到门市经理,说明情况后,门市店长重新给测了眼压、验光,说我现在左眼视力375°、右眼视力400°(原配的镜片度数为左眼300°、右眼375°),说是我自己用眼等情况引起视力下降导致的眼花。可身为一个孕妇,我孕期特别注意用眼,电视电脑都用的少,都是以休息为主,且工作上事情也相应有减少,怎么会是我这边问题,产科医生和眼科医生也说了,怀孕不会引起视力下降。店长和经理都是说:如果医生说是他们镜片问题,那并没有提供检测报告,我们可以将镜片拿去检测,如果真有问题他们承担一切责任。我并不想将事情闹大,且我现在是待产阶段,所以只要求将眼镜退货(另一同事也配了但还没戴过,所以一并要求退货),然后产检与眼科检查的费用需他们承担。但是经他们自己商量沟通后说是只接受换片。我肯定不接受换片,大家说说,作为成年人配眼镜8个月时间视力下降75°,就算换了我还敢戴这家店的眼镜吗?
后面经理说他对我的要求做不了主,要反馈给老板后再给答复。
今天得到的答复是:您的投诉已经如实上报老板,现把结果告诉您:我们不能退货,只能给您换片,请谅解!
附:店长说我框架戴起来是歪的(附图),是我的原因没去他们店面调整,这些都是对眼不好的。但是此问题当时配镜的时候我就发现了,我提出来且要求他们调了,店员说可以了。且配好镜试戴时我感觉有点晕,店员也说是刚换了新镜片属于正常现象。