您好，电信宽带出现故障后，用户可以直接致电电信客服10000进行报障处理，报障后会有工作人员上门修障的，用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的
1、打开电信网上营业厅，点击宽带
2、然后点击宽带报障，进入报障页面根据引导操作进行报障即可
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-06-09
家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
客服157为您解答。办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。本回答被网友采纳
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
客服157为您解答。办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。本回答被网友采纳
- 官方电话官方服务
- 官方网站
第2个回答 2020-06-05
当然联系中国电信的客服,直接打10000进行报修就可以了。
第3个回答 2020-06-05
您好，如果电信宽带出现问题，您只需直接拨打10000号报修即可。详情
- 官方电话官方服务
- 官方网站宽带129宽带159号卡宽带智慧家庭全屋WiF