细节决定成败的事例

Question

正面和反面各举几例

Answer 1

上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。

中国古代有这样一个故事：

临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。

这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。

2003年夏天长江遭遇了特大的洪灾，荆江大堤公安县南平镇堤段出现管涌，大堤危在旦夕。几位老水利专家明察秋毫，及时判定管涌是白蚁为害所致，并带领群众采取有效措施，经过5小时奋战，终于排除了险情。

20世纪70年代以来，广东清远溃堤13条，塌坝9座，查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果；1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾，梅江决堤62条，其中土白蚁造成的缺口55个；1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口，其中查实有6个是土白蚁为害所致。

20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。

王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。

某著名大公司招聘职业经理人，应者云集，其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的人。经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下6个应聘者，但公司最终只选择一人作为经理。所以，第五轮将由老板亲自面试。看来，接下来的角逐将会更加激烈。

可是当面试开始时，主考官却发现考场上多出了一个人，出现7个考生，于是就问道：“有不是来参加面试的人吗？”这时，坐在最后面的一个男子站起身说：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”

人们听到他这么讲，都笑了，就连站在门口为人们倒水的那个老头子也忍俊不禁。主考官也不以为然地问：“你连考试第一关都过不了，又有什么必要来参加这次面试呢？”这位男子说：“因为我掌握了别人没有的财富，我自己本人即是一大财富。”大家又一次哈哈大笑了，都认为这个人不是头脑有毛病，就是狂妄自大。

这个男子说：“我虽然只是本科毕业，只有中级职称，可是我却有着10年的工作经验，曾在12家公司任过职……”这时主考官马上插话说：“虽然你的学历和职称都不高，但是工作10年倒是很不错，不过你却先后跳槽12家公司，这可不是一种令人欣赏的行为。”

男子说：“先生，我没有跳槽，而是那12家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了。一个考生说：“你真是一个地地道道的失败者！”男子也笑了：“不，这不是我的失败，而是那些公司的失败。这些失败积累成我自己的财富。”

这时，站在门口的老头子走上前，给主考官倒茶。男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事努力挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到了许多东西，这是其他人所学不到的。很多人只是追求成功，而我，更有经验避免错误与失败！”

男子停顿了一会儿，接着说：“我深知，成功的经验大抵相似，容易模仿；而失败的原因各有不同。用10年学习成功经验，不如用同样的时间经历错误与失败，所学的东西更多、更深刻；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是！”

男子离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”

在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老头。那老头诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道——你是如何知道这一切的？”

老头的言语表明他确实是这家大公司的老板。这次轮到这位考生笑了。

美国是全球因特网革命的领导者，但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高。据统计，在韩国，近2/3的家庭拥有宽带接入，而且宽带网的平均速度达到每秒3兆，是绝大多数美国宽带系统的2倍左右；在日本，据预测，有40%左右的家庭在2003年底也将采用宽带上网，速度可快到每秒12兆。而在美国，接入宽带的用户只有15%，而且宽带网的速度也比韩国慢一半，绝大多数因特网用户仍在拨号上网，无法享受资讯革命带来的成果。

造成美国在宽带上发展缓慢的原因并不在于基础设施不健全。其实，美国有80%到90%的人口都已经在宽带接入的覆盖范围之内，只是宽带接入却在即将进入用户的所谓“最后一英里”阶段碰到了障碍。这虽有经济、技术等方面的因素，更重要的在于决策的失误。

Answer 2

一、忽视细节——导致失败
1、千里之堤，溃于蚁穴
中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。
2、亡于铁钉的帝国
国王查理三世和公爵准备拼死一战，这场战斗将决定谁统治英国。进行战斗的当天早上，查理派一个马夫备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。
铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。铁匠本准备砸钉子将最后一个马掌钉好的，但在马夫的催促下，只好将马掌挂在蹄子下。
两军交锋了，查理国王就在军队的阵中，他冲锋陷阵，指挥士兵迎战敌人。远远地，他看见在战场另一头自己的几个士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以查理快速冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。他还没走到一半，那只挂着的马掌掉了，战马跌翻在地，查理也被掀在地上。国王还没有抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。查理环顾四周，他的士兵纷纷转身撤退，公爵的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马!”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”
英国国王理查二世与里奇伯爵准备决一死战，决定谁来统治英国。决战当天，理查派马夫去准备战马，马夫让铁匠给国王的战马打掌。铁匠说：“我早几天给军队的战马全部打了马掌，马掌和钉子都用光了，要重新打。”马夫不耐烦地说：“我等不及了，你有什么就用什么吧！”于是，铁匠找来4个旧马掌和一些钉子。可最后一只马掌只打了两枚钉子，马夫又等不及了，认为两枚钉子应该能够挂住马掌，就牵走了马。结果在战场上，理查的马掉了一只马掌，战马失足把理查掀翻在地。理查被里奇伯爵活捉，他的王国也随之崩溃。后来，人们评价说：细节决定成败，帝国亡于铁钉。

Answer 3

细节决定成败
美国在登月行动中，需要选出一位宇航员，于是让所有的候选的宇航员来到航天飞机里面参观一下，让他们了解飞行器，然后再考试进行决定。几名宇航员进去了，只有加加林一位脱掉了鞋子再走了进去，这个小小的细节却使美国政府官员当即决定，让这位有着良好素质的宇航员——加加林当我们人类首次登月的执行人。

细节，使是人们在生活中微乎其微的小举动，也许，你认为它们是没有价值的，但是，生活的真谛就在于你是否会注意细节，把每一件简单的事去认认真真的反复推敲。人，如果真的注意了细节，成功就会打开自己神秘的面纱，向你招手。

细，在字典里的意思是：仔细，详细，周密。做事要细，每件事都要经过周密的考虑，设想一下，在数学考试的考场上，你有道题目做不出，如果你拿出草稿纸，把题目认真分析，经过计算，你就能攻克难题，但是如果你草草了事，随便计算，结果，就是你失去了关键的一分。生活中，你吐一口痰，别人就会因为接触到这个带菌的痰而生病了，你能想到一口痰会带来多么大的损失么？我们如果注意细节，在各种文明行为和生活学习上三思而后行，制定计划，那么你的成功率就会上升，就像我们在上数学课，计划完成百分之几，实际完成应该超出许多，因为我们有能力！我们从小事做起，积少成多，但是要步步为营，做错一步就是失败，你在做应用题时，方法计算都很正确，一个小数点点错，前功尽弃，你无法挽回。人们常说，一个小数点点错航天飞机就不能发射，如果你做错一步，你就会隐瞒错误，试图挽回它，但是你在挽回的同时又没有注意细节，恶性循环，后果不堪设想……在学习上可能体会不大，在工作上呢？你把90000元的支出写成9000元，后果那是一个0字，是一个公司的亏损啊！

细节是什么呢？你每时每刻注意对大家使用文明用语，日积月累，大家就会对你认可，在数学学习上，要坚持验算，重新计算，不要偷懒，世界万事就怕懒，你为了那节省下来的1、2分钟，把作业快速写完，字迹潦草，敷衍了事，对你自己、老师、家长都有损失，损失可不是3分之1，是1分之3啊！一人做事做错了，万人受损害，世界上每人节约一点能源，13亿点能源将是多么庞大？每人努力上好课，不讲话都遵守课堂纪律，获得的是一节生动的课堂，大家都注意了细节，这个世界将会多么美丽！

　　在登台表演时，老师总是教导我们要向观众行礼，问好，衣服一定要整洁，我们非常疑惑，这些有何用处？但是，我们后来明白，这些举动，让观众对我们有着好感，也表示我们对他们的尊敬，你想想看，细节是否重要？
　　细节就是成功的替身，有了它，好比如虎添翼，大家只要在生活中注意观察一点点，迎来的将是一座“高山”，一条“江河”，是一个无法计算的数字！

Answer 4

千里之堤，溃于蚁穴

临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。

一个球的区别

在职业棒球队中，一个击球手的平均命中率是0.25，也就是每4个击球机会中，他能打中1次，凭这样的成绩，他可以进入一支不错的球队做个二线队员。而任何一个平均命中率超过0.3的队员，则是响当当的大明星了。每个赛季结束的时候，只有十一二个的平均成绩能达到0.3。除了享受到棒球界的最高礼遇外，他们还会得到几百万美元的工资，大公司会用重金聘请他们做广告。但是，请思考一个问题，伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有1/20。每20个击球机会，二线队员击中5次，而明星队员击中6次——仅仅是一球之差!

人生也是一场棒球赛，从“不错”到“极品”往往只需要一小步。

地面装饰线

一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设同一色彩地砖。这样的装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在的范围内，和地铁保持了大约50厘米的距离，保证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。

一钉损一马，一马失社稷

古英格兰有一首著名的名谣:“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，掉了一只马掌，丢了一匹战马，丢了一匹战马，败了一场战役，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和对方交上了火，大战中忽然一只马掌掉了，国王被掀翻在地，王国随之易主。

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Answer 5

有多位应聘者到一家大型企业应聘，而主考官借故离开办公室，大部分的应聘者于是放松自己，开始不“本份”起来，有翻看办公桌上的资料文件的，有随意走动“参观”办公室，也有在办公室抽烟的。只有一位应聘者不但没有这样做，而且还劝阻其他人的行为，事情的结果当然不出我们所料，那位“本份”的应聘者被录取了，而被淘汰的不乏有业务能力比他更强的竞争者。通过这件事情我们可以看出现实中竞争者之间的成败差异，却并非是成功者的先天条件有多么优越，只是他们更加注重细节，是细节给了他们机会，所以取得了略胜一筹的成绩，相反，失败者往往就是失败在忽视细节。所以我们应该说一个人成功素质的提高应该是从小抓起，从细节抓起。