淘宝卖家填写收件人名字错误快递已签收，怎么办？？？

Question

我是卖家，寄件的时候是填写的她的支付宝真实姓名，而不是她的收货信息
现在快递显示已签收，但是是别人代收的，买家说未收到货，要申请退款
我现在货也不知道在哪，该怎么办？

Answer 1

第一时间联系买家确认是否收到，收到则不会出事；若没收到，及时联系快递也有可能会追回或者及时给客户补发快递。
一般情况下只是姓名错是没关系的，只要联系方式对收货人就能收到快递，现在快递送件的时候都是按照快递单上收货人联系方式。给收件人打电话或者预约取件，根本就不会核对收件人的姓名，所以出现收件人名称错误，是不影响收件人收件的，何况现在也有很多代收件，只要地址对，联系电话能打通，收货人可以委托任何一个人收件的。

Answer 2

1、首先确认电话号码是否是手机，手机的话就是买家故意刁难了！只能和买家纠缠了，巧妙滴麻烦买家自己联系一下那个取货的人，很难搞，但是这个你懂得！
2、如果是固话，可以联系买家或者快递公司帮忙联系，毕竟支付宝真实姓名买家也应该知道的。
3、确定联系不上或者买家因为这个故意刁难的话，那就认栽吧，毕竟信誉比货款更重要了，而且是自己的错，不是还有保证金和店铺嘛！本回答被提问者采纳

Answer 3

找快递申诉并追回快递

Answer 4

您好，电话对的就可以

Answer 5

速度联系发件的快递公司。