预订酒店后提前说明无法入住,酒店不退押金合理吗?

如题所述

一般在酒店订房的时候,你交押金就代表着自己能够在那个时间入住。而且也是确定好的。如果你订酒店而且自己不确定能不能入住,你可以先订着,但是先不要交钱。

在酒店里面订房,他的保留房间时段是有一个期限。一般保留的时间都是在合理的范围之内。如果你当前交押金的时候,跟酒店说一定能入住。那么酒店会收了钱也会保证给你留房。但是如果之后你打电话跟他说,自己不确定能不能到那个酒店,也不知道最后能不能够入住酒店,对方会让你选择一种取消房间或者更改保留房间的时间。

但是如果你说你想只是预定房间,能住就给钱不住就退押金。那肯定是不合理的。在给酒店交押金的时候,他会告诉你一个什么时间段能够取消房间不收费,超过了这段时间,就算你提前取消,也是要收费的。

每个酒店都有每个酒店的政策。无规矩不成方圆。所以如果酒店在跟你说明的情况下不退押金,这也是合理的。像有很多大酒店,他也需要自己营业。所以也会给消费者制定一个制度。这种制度就是为了避免酒店在房间紧张的时候,一种处理方案。有很多时间段并不是说自己想订酒店就能去定的,有的酒店为了住宿率达到百分之百。所以都会让客人在订房的时候都交纳押金。这也是避免了酒店在营业的时候某种程度上的损失。

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第1个回答  2017-11-03

出去玩或者出差难免会住酒店,但是酒店方面在入住前除了差错无非是很蛋疼的事情,人生地不熟的,万一耽误了行程,损失谁来承担啊!

我室友和女朋友在十一前准备去沈阳玩,提前在网上定了酒店,甚至两个人做好了攻略,去哪里吃,去哪里玩!万事俱备,只等假期到来了,结果在假期开始的前两天,酒店方面打来电话,说这几天房价涨了,说想在假期入住,就必须在网络上的价格基础多加60块!

这个电话真的是太闹心了,还是假期的前两天打来的电话,想换别的酒店基本上已经没有房间了!选择这家酒店的原因就是因为相对便宜!现在突然说涨价,就比其他酒店都贵了,肯定是不合适了啊!而且在网站上还是不能退的那种!又不能退票钱,去了加钱不说,不加钱还不给你留房,这明显就是欺负人嘛!

我室友以前也是没遇到这种事儿都想不到维权,一听退不了钱,就只是和酒店商量,商量了好长时间,才降成每晚加价20块!

室友那几天因为这个事儿很上火,就和我说了,我听了也是火冒三丈,这就是欺负学生嘛,不能就这么算了,然后我们打了酒店软件上投诉电话,电话里说等他们核实一下,然后又打了12315,还打了市长热线!都反应了酒店临时加价的现象!结果在第二天,酒店就给我们打电话,说不用加价了,还给我室友道歉,并承诺送一张9折的会员卡!

就像问题中说的,预定酒店后提前说明无法入住了,那一定是酒店的原因啦,但是酒店不给退押金就有点儿过分了,又不是我违约,是酒店违约在先,我也没住你酒店,你为啥要扣我押金啊!!

如果遇到这样的情况,协商无效以后,就去投诉,12315消费者投诉热线,或者当地的市长热线,都是效率比较高的投诉电话!

而且在以后出去玩或者出差订酒店,一定要定全国连锁,或者知名度高一点的,至少住行有保障!不会作那么多的妖!

第2个回答  2017-11-03

这个也是分酒店的,有的酒店在预定前就已经明确表示不能退押金,但一般情况下提前说明情况都是可以退押金的。我觉得嘛,付押金就是为了我享受更好的服务的,预定了这个房间就不会有后来的人满无法入住的尴尬。而酒店呢,就要承担你没有入住而没有赚到的那一份钱钱,emmm,我是这么理解的,可以算是空房费?

当然了,消费者和酒店从自身利益出发肯定是有矛盾点的,消费者想维护自己的权利,但酒店也有酒店的规定,不然呢,如果你感到纠结的话可以打12315啊,就是消费者权益保护的那个电话进行投诉,然后问他酒店没有入住但是不退押金合理不,这个回答应该是最官方的。如果确实不能退呢,也会对双方进行调解的,只是会怎么调节那就不知道了,尽量双方各让一步吧。

外出旅游提前预定什么的最开心了,但是预定就要承担可能存在的风险啊,万一你行程有变呢,这样提前预定就好像没什么卵用了。举个栗子,买火车票火车已经开走了可以去办理换票,更改当天同一起始点和终点的车次。火车晚点导致另一张票没有用上,也可以去办理退票。什么都是会有解决办法的是不。

除了你坐飞机提前预定了,但是最后没有去,会扣你百分之多少的手续费以外也没什么特别的(不同航空公司收取的这个手续费不同)。所以有问题就解决,总有一个办法行得通。