您好,中公教育为您服务。
重庆公务员考试分为结构化和无领导面试形式,警察类岗位多考无领导面试。
面试,是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察,从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。公务员面试的主要形式包括结构化面试与无领导小组讨论:
结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法,公务员录用考试、法检系统考试、公开选拔党政领导干部面试与竞争上岗、事业单位公开招聘、政法干警录用考试等都把它作为一种主要方法。
无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试测评技术,随着中央国家机关以及地方省市如吉林、云南等地公务员面试陆续采用而越来越为人所熟知。它通过给一定数目的考生(5-9人一组)一个与工作相关的问题,让考生进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论。这种面试不指定谁是领导,让所有考生自行安排组织,评价者通过观察每个考生的表现来对考生进行评价。
一、结构化面试概论
结构化面试,也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者进行语言交流,对被试者进行评价的标准化过程。
结构化面试首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被面试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。
(一)结构化面试的特点
考题规范化
(一)测评要素一般根据拟任职位的要求提取,公务员招录一般为5-7个测评要素;
(二)针对测评要素编制问题,每个问题一般对应1-2个测试要素,给出评分标准;
(三)对拟任同一类职位的应试者应使用相同的一组题目;
(四)有统一的评分量表。
考官规范化
(一)考官由5-9人组成,其中1名主考官,一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任;
(二)问题一般由主考官发问,但也可由各考官轮流发问;
(三)考官独立打分,加权求和;
(四)考官一般要经过专门培训,要有行为的一致性,不能带有明显的个人主观倾向;
(五)考官衣装要得体。
考务规范化
(一)统一严格的考试组织管理;
(二)统一的面试程序;
(三)统一的评分标准和评定量表;
(四)每个应试者面试时间大体相同,一般为题目数×5分钟。
(二)结构化面试流程
面试室内除了考官外,一般还有记分员、计时员,还有监察人员全程监督。评委一般情况下由7人组成,其中一人为主考官。主考官负责宣读面试指导语,强调注意事项,提问等,考生在规定时限内回答给定的问题。
考生入场后,直接走到考生席,站定后向各位考官问好,并报自己的考试序号,特别注意的是,考生不能自报姓名,如在考场内自报姓名,考生会被当场取消面试资格。考生落座后,主考官将向考生宣读面试规则,面试开始。
题目一般有两种形式:一种是题本形式,一种是读题。在回答问题时,可能是考生先看完所有题目,集中思考,连续作答,也可能是考官每问一题,考生答一题。
面试指导语示例如下:
面试指导语
(主考官用)
你好,首先祝贺你顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面谈。请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题,希望你认真和实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段,我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息,我们会为你保密。面谈的时间为XX分钟。回答每个问题前,你可以考虑一下,不必紧张。好,现在就让我们开始。
考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其它补充,如无补充,主考官即宣布请考生退场。通常情况下,考生退场时要礼貌地与考官道别,但是大多都忽视了一个重要细节,那就是要把桌椅之间的距离保持刚入场时的状态,然后向考官道别。
面试答题结束后,评委根据评分办法打分,计分方式一般是去掉一个最高分、去掉一个最低分求平均分,就是考生最后得分。
考官将各自对该考生的评分表交给计分员,核算分数。核算完毕,交给监督员审核。计分员核算完分数,监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布,或者在候分室张贴或者在网站上公布。
(三)题型介绍
常见的结构化面试题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。
(1)自我认知与职位匹配
例题:外交部的工作非常辛苦,你为什么还要报考外交部?为了报考外交部,你做了那些努力?(2013年1月22日下午国家公务员外交部面试题)
(2)人际沟通
例题:你跟小王同时进入单位,你们关系比较好,但是领导将你分配到了较好的地方,而小王被分到了较为偏远的地方,小王开始疏远你,并说你坏话,现在单位召开会议,你们都要参加,你打算怎么跟小王解释??(2013年2月27日下午国家公务员铁路公安面试题)
(3)组织管理
例题:单位为了帮助青年人树立正确人生观价值观,要你组织英模事迹学习报告,你是策划人,会怎么组织?(2013年3月5日上午国家公务员辽宁国税系统面试题)
(4)应急应变
例题:某乡镇公路上一辆运输化学品的车发生侧翻,部分化学品泄漏,流入河流田地,造成污染,一些村民聚集事发现场,你认为当地政府应该从哪些方面进行工作?(2013年2月28日上午国家公务员出入境检验检疫局面试题)
(5)综合分析
例题:现在社会上出现“办卡容易退卡难”现象,但最近南京一理发店店主,在身患癌症晚期之际,通知办卡顾客退卡,而得知此事的顾客却无一退卡,对此谈谈你的看法。(2013年2月28日上午国家公务员海关系统面试题)
二、测评要素
面试测评要素就是公务员面试到底考些什么,要求哪些素质,如何让考生从考题中体现出相关素质。测评要素主要包括:综合分析能力;语言表达能力;应变能力;计划、组织、协调能力;人际交往的意识与技巧;自我情绪控制能力;求职动机与职位匹配性;举止仪表。
(一)综合分析能力
综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。
◆对事物能从宏观方面进行总体考虑
◆对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑
◆能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合
(二)言语表达能力
以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来,并试图让听众接受的过程。
◆理解他人的意思
◆口齿清晰,具有流畅性
◆内容有条理,富于逻辑性
◆用词准确、恰当、有分寸
(三)应变能力
在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。
◆情绪稳定
◆思维反应敏捷
◆考虑问题完全周到
(四)计划、组织、协调能力
对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
◆依据部门目标,遇见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划
◆看清相互依赖的冲突各方之间的关系
◆根据现实需要和长远利益做出恰当选择
◆及时做出决策
◆调配、安置人、财、物等有关资源
(五)人际交往的意识与技巧
建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
◆人际合作的主动性
◆对组织中权属关系的意识(权限、服从、纪律)
◆人际间的适应
◆有效沟通
◆处理人际关系的原则性与灵活性
(六)自我情绪控制
在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现)。
◆在较强刺激环境中,表现和言语自然
◆在受到有意识挑衅甚至侮辱的场合,能保持冷静
◆为了长远或更高目标,抑制自己当前的欲望
(七)求职动机与拟任职位的匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个性胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
◆现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况
◆兴趣与岗位情况
◆成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况
◆对组织文化的认同
(八)举止仪表
考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
◆穿着打扮是否得体
◆言行举止是否符合一般的礼节
◆是否有多余的动作
详情可以关注以下:
http://cq.offcn.com/如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问。