你好 我的是联想B520,原装无限蓝牙键鼠,现在鼠标坏了,我买了一个罗技的蓝牙鼠标,为什么插上没反应?谢

一体机的后面有个小圆按钮,按着好像是可以打开蓝牙查找蓝牙设备,现在按下那个持续十来秒,没反应,造成现在罗技蓝牙鼠标无法使用,麻烦帮忙解决?谢谢!

尊敬的联想用户您好,您可以尝试重新安装下电源管理软件和蓝牙的驱动程序看看,驱动程序可以在下面的链接中查询到,注意选择和系统相对应的版本。
Lenovo产品驱动下载:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx

另外为您提供连接蓝牙鼠标的相关信息,您可以了解一下。
连接蓝牙鼠标:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12637694100184325.html
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第1个回答  2012-11-04
尊敬的用户您好:
您的情况需要按照以下步骤排查以下:

1.换个机子安装鼠标,如果一切正常就说明鼠标没有问题,反之就是鼠标坏了!

2.升级一下蓝牙的驱动,估计是驱动不正常造成!

3.蓝牙是通用无线协议,一般不存在兼容问题,假如以上两点不能解决,那就是他们的鼠标软体有问题,建议您联系一下您购买罗技鼠标的售后服务,他们本身也有义务给您解决。

祝你顺利,健康!