车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，并立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话)，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
对于水淹车，车主应先向保险公司报案，然后将事故车辆拖至定损中心进行拆解定损，并修复车辆，随后向保险公司提交索赔材料，等待保险公司支付赔款。保险公司定损完成之前，车主请不要自行清洗车辆外观。
扩展资料
理赔的程序有以下：
1.立案查验
保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2.审核证明
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3.核定责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4.履行赔付
保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。
参考资料来源：百度百科--理赔
一、报案
报案人：投保人、被保险人或受益人，出险人的亲戚、朋友，保单代理人都可以向保险公司报案。报案时效：保险事故发生之日起3天内通知本公司。
二、报案方式
1、营业网点
2、全国统一客服热线95589
4、“中国太平95589”微信公众号
三、报案内容
1、保险合同编号、事故者姓名、证件号码、电话号码；
2、报案人姓名、与事故者关系、电话号码、事故日期、事故地点、事故性质、事故结果、事故经过。
四、理赔申请所需资料
申请给付时，申请人应当填写理赔申请书，除向保险公司提供被保险人身份证明外，还需根据不同情况提供有关单证，申请重大疾病险种还需提供病理报告或条款约定的其他证明资料。
必备资料：理赔申请书（秒赔案件由系统生成）。
五、理赔时效
对于索赔资料齐全、事故责任明确且无问题的案件，本公司应在受理理赔申请之日起个工作日内结案。对于索赔资料齐全但需要了解核实的案件，本公司应在受理理赔申请之日起30个自然日内结案。
扩展资料：
在案件处理过程中，因不可抗力或其他不可归责于本公司的原因导致在本办法规定处理期限内无法及时结案的，赔案处理时间可能相应顺延，但会在结案时限前通知客户，并说明原因。
关于保险金申请人的规定
1、重疾保险金、残疾保险金、残疾保障金、医疗（费用、津贴）保险金的申请人必须是被保险人本人及其监护人或委托代理人
2、身故保险金的申请人必须是受益人本人及其监护人或委托代理人，没有指定受益人、受益人先于被保险人或同时死亡的，被保险人的继承人享有保险金的请求权。
参考资料来源：中国太平-理赔须知
本回答被网友采纳车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，并立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话)，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
对于水淹车，车主应先向保险公司报案，然后将事故车辆拖至定损中心进行拆解定损，并修复车辆，随后向保险公司提交索赔材料，等待保险公司支付赔款。保险公司定损完成之前，车主请不要自行清洗车辆外观。
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因陆路交通事故而索赔的，应当由陆路公安交通管理部门出具证明材料，证明陆路交通事故发生的地点、时间及其损害后果。
如果涉及第三者伤亡的，还要提供医药费发票、伤残证明和补贴费用收据等。如果涉及第三者的财产损失或本车所载货物损失的，则应当提供财产损失清单、发票及支出其他费用的发票或单据等。
因被保险人的人身伤残、死亡而索赔的，应由医院出具死亡证明或伤残证明。若死亡的，还须提供户籍所在地派出所出具的销户证明。如果被保险人依保险合同要求保险人给付医疗、医药费用时，还须向保险人提供有关部门的事故证明，医院的治疗诊断证明及医疗、医药费用原始凭证。
参考资料来源：百度百科-理赔
本回答被网友采纳国内的保险公司的理赔流程都是一样的，对于投保人来说，无非就是三步：报案、备齐申请资料、领取赔款。至于怎么立案、审核、结案等等，都是保险公司的事。
虽然只有三步，但保险理赔，对大家来说，还是比较陌生的。
这篇文章里有理赔的详细介绍，有需要可以先看一看：
一、报案
1、报案人：投保人、被保人、受益人，或其他有权领取保险金的人，都可以和保险公司对接。
2、报案渠道：
1）保险公司官方客服电话/理赔热线报案，
2）官网报案，
3）官方微信公众号报案，
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
二、备齐资料
具体材料涉及：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
除以上这些必备材料外，各险种之间，需要准备的资料，都会有些不一样。
由于篇幅有限，我就不赘述了，有需要的可以看这篇文章里的详细解说：
三、领取赔款
保险公司会在与被保险人或者受益人达成给付保险金协议后的10日内，履行给付保险金义务。这个时限天数，视具体条款而定，但大部分保险公司对于责任认定清晰的事故，都会尽快理赔。小额线上理赔，会更快捷。
以上就是对于客户一方而言的理赔流程。如果一切顺利，客户能很快就得到赔款。但如果发生了理赔纠纷，情况就会更复杂。
如果担心出现理赔纠纷，可以先看看这篇文章，做好充足的知识准备：
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资料来源：学霸说保险官网
本回答被网友采纳太平保险推出了很多保险产品，涵盖成人、少儿和老年人，那么太平保险怎么理赔呢？更多理赔的原则想了解的可以看这里:《保险公司理赔的原则和流程》
1. 出险报案
发生保险事故要第一时间报案，报案人可以是投保人、被保人或受益人，报案时要向保险公司说明与被保人的关系。
中国太平保险的报案方式有很多种：亲临任意营业网点、拨打客服热线95589、登录网上营业厅或者关注“中国太平95589”官微等均可进行报案。
2. 资料提交及理赔受理
报案人要根据保险公司的指引，收集理赔所需的相关资料，收集完成后及时提交，保险公司将会正式受理案件。
3. 核赔结案
保险公司受理案件后会安排专员进行核赔，一般资料齐全的话很快就会支付保险金，案件比较复杂的话也不会超过三十天。