解决方法有以下2种：
用应急钥匙和保险柜钥匙一起开
2.也可以用应急电源盒装上电池，插在外面的插孔里，输入密码，再用保险柜钥匙开就可以了
保险柜（箱）是一种特殊的容器。根据其功能主要分为防火保险柜和防盗保险柜、防磁保险柜、防火防磁保险柜和防火防盗保险柜等等。每一种保险柜都有其国家标准。市面上的保险柜多为前两种。
依据不同的密码工作原理，防盗保险柜（箱）又可分为机械保险和电子保险两种，前者的特点是价格比较便宜，性能比较可靠。早期的保险柜（箱）大部分都是机械保险柜（箱）。电子保险柜（箱）是将电子密码、IC卡等智能控制方式的电子锁应用到保险柜（箱）中，其特点是使用方便，特别是在宾馆中使用时，需经常更换密码，因此使用电子密码保险柜（箱），就比较方便。
扩展资料
选购指南
1.首先，从产品的外包装上区别，一般正规厂家生产的保险柜类产品会在产品包装上将产品名称上明确标示出来，而不会刻意模糊概念，混淆产品的。如：T型珍藏柜、精品保管柜、电子密码保险柜、机械保险柜等等。从这些名称上可以正确区分保险柜与珍藏柜的。
2、拆开外包装，检查产品本身是否贴有CCC标志，如果贴有CCC标志的，并且不是那种伪造的CCC标志，那就应该是真正意义上的保险柜了。这里面涉及到的一个问题就是如何正确辨别CCC标志，这个问题在上海保险柜网站中的保险柜知识一栏里已经有了详细的介绍。
3、仔细检查产品的外观，从做工上检查产品的外表，门缝衔接程度，箱体打磨是否光滑，锁具开启情况，及安全性能等等。
4、打开产品，从钢板厚度，尤其是门板的厚度上区分，质量较好的保险柜产品，其门板的钢板厚度是不低于10mm，并且是由一整块钢板构成的，而想比之下，质量较差的产品，其钢板厚度很薄，并且有可能是由两块钢板拼合起来的。
5、仔细检查箱，看看四面的钢板衔接程度如何，好的保险柜的箱体是由钢板一次性冲压形成的，四面几乎没有缝隙，有了非常好的防撬性能。同时轻轻敲击箱体，听听声音，好的保险柜的箱体完全是由全钢板组成的，敲击起来会有很清脆的声音，而有的产品是由内外两块很薄的铁皮组成，中间灌以泥沙，这种箱子敲击起来会发出很沉闷的声响。
6、防盗保险柜的选购
市场上大部分防盗保险柜为A1类，有各种外形、款式的产品，消费者可根据需要选购，不论选购何种款式的防盗保险柜产品，消费者均应注意以下几个方面：
①防盗保险柜柜体外表面漆膜（或喷塑膜）的色泽应均匀一致，不能有明显的裂纹、气袍、斑点等缺陷。
②柜体高度≤600毫米的防盗保险柜，柜门与门框的上、右、左间隙≤1.5毫米，下间隙≤2毫米，缝隙过大时会降低防盗的性能。
③A类、B类防盗保险柜质量小于340公斤时应有安装固定孔、配备固定件及指导固定的说明书，要及时按说明书的要求固定。
④防盗保险柜一般门板厚度达8毫米～10毫米，柜体厚度6毫米以上，这样才能保证防盗的性能，选购时应向商店询问钢板厚度。
参考资料：保险柜--百度百科
1、用备用钥匙插进保险柜右侧的钥匙眼，再用常用钥匙从左侧插进钥匙眼，然后都往两个钥匙的中间点旋转，即可打开柜门。接着打开柜门后侧的放电池的小扣板盖子，换上新电池，就OK了！
2、另一种方式开门，就是用保险柜的外接电源器（买保险柜时里面有一个小方盒，一端有插线端的）直接插进保险柜面板数字键的下面一个小插孔，在外接电源里装上新电池，再正常的去输入密码，开启钥匙就可以打开，然后将外接电源里的电池再装如保险柜面板后面的电池盒里面。
3、拨打保险柜厂家的售后服务电话，由专业人员上门处理。
扩展资料：
保险柜（箱）是一种特殊的容器。
常见保险柜所采用的各种密码的优、缺点：
市面上比较常见的保险柜柜类产品中，普通采用的密码有：机械类、电子类、刷卡式、指纹类以及遥控密码箱等等，就不同的密码类型分析其优缺点：
1、机械密码比较稳定、耐用，而且不需要电源。但是操作方法学起来比较慢、操作不方便、修改密码需要专业人员。
2、电子密码具有操作快、修改密码比较简单随意等优点。虽说这几年电子密码锁的价格降了，质量也提高了，但是因为比较复杂，所以稳定和耐用性不如机械密码。
3、卡式锁可以用自己的银行卡来开保险柜的门，但对IC卡要求如果和强磁的东西放上一块，就不好用了。
4、指纹在这个世界上很难找到一样的，所以就把指纹识别技术运用到了保险柜上，保密性强，易用。不过对手的干湿度要求比较严。对手指放的位置的识别也比较呆板。就算是同一手指，如果输前和开门前放的位置不一样，就有可能会识别失败。
5、如果是需要较高防盗性能保险柜，挑选的保险柜不应该有应急钥匙（备用钥匙）孔，因为应急钥匙虽然位置比较隐蔽，但如果小偷是找到了，只需要通过这个应急钥匙则可以直接打开保险柜，具有非常大的安全隐患。
参考资料：
本回答被网友采纳如果开启保险柜的密码不错，钥匙也对，而打不开保险柜的时候，请仔细查看一下保险柜屏幕上显示电池的符号，如果保险柜显示屏都没有显示信号，极有可能就是保险柜的电池没有电了。如果电池符号显示电池只有一格电，而且还有种时隐时现的状况时，也说明保险柜里的电池容量不多了。虽然还有一格电，但是它的那点容量已经不够打开柜门的量，所以会打不开柜门。
出现这种情况是，你可以使用三种方式打开保险柜。
1、您只需用备用钥匙（右侧圆孔、又短的不常用的叫备用钥匙）插进保险柜右侧的钥匙眼，再用常用钥匙从左侧插进钥匙眼，然后都往两个钥匙的中间点旋转，即可打开柜门。接着打开柜门后侧的放电池的小扣板盖子，换上新电池，就OK了！
2、另一种方式开门，就是用保险柜的外接电源器（买保险柜时里面有一个小方盒，一端有插线端的）直接插进保险柜面板数字键的下面一个小插孔（注意，外接电池插口比较隐蔽，要蹲下身体，从保险柜下侧往上看才能看到，或者用手摸数字键的下边缘就能摸到那个小插孔），在外接电源里装上新电池，再正常的去输入密码，开启钥匙就可以打开，然后将外接电源里的电池再装如保险柜面板后面的电池盒里面。
3、拨打保险柜厂家的售后服务电话，由专业人员上门处理。
保险柜外接电池的外形如下，提供图片供你参考：
保险柜（箱）是一种特殊的容器；
1、根据其功能主要分为防火保险柜和防盗保险柜、防磁保险柜、防火防磁保险柜等等。每一种保险柜都有其国家标准。市面上的保险柜多为前两种；
2、依据不同的密码工作原理，防盗保险柜（箱）又可分为机械保险和电子保险两种，前者的特点是价格比较便宜，性能比较可靠；
3、早期的保险柜（箱）大部分都是机械保险柜（箱）；
4、电子保险柜（箱）是将电子密码、IC卡等智能控制方式的电子锁应用到保险柜（箱）中，其特点是使用方便，特别是在宾馆中使用时，需经常更换密码，因此使用电子密码保险柜（箱），就比较方便。本回答被网友采纳