问题类型：运营商、品牌,套餐,费用
我是联通多年老用户，并且话费用的较多。但是这次我想把2G卡转成3G，到了营业厅竟然让我预存3000多的话费才可以转。我打电话给客服咨询为什么要交这个钱，他说我是靓号，又和我说要预存六千多，我又换了一个营业厅，又是一个不同的答案，告诉我预存700多就可以，我想问下， 这是为什么，凭什么我的号码是靓号就一定要预存话费才可以转3G。我的号码比普通的号码服务特殊，还是话费便宜。打电话给10010，他们客服经理说帮我申请减免，但迟迟得不到解决，每次打电话问的时候，就只会说这个问题我们帮您记录了，有了处理结果，马上给您回复。我想要的不是回复，我想要的是事情的解决。事情已经拖了近20天。但是还有一个问题令我不觉得是，我身边的朋友也都是靓号。人家转的时候都没用预存话费阿。跟他们说明情况，他们只说是他们公司规定。中国联通，你们这不是限制我们这些客户吗？你们觉得这样合理吗，？