用户名就是投保人的姓名，你可以带上身份证和社保卡直接到社保中心窗口去查询，或者登陆当地社保中心的网站查询。
社保用户名一般是指社保卡卡号、办理人的姓名或者身份证号。
社会保障卡采用全国统一的卡面样式，正面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，背面印有持卡人姓名、社会保障号码、持卡人照片、发卡单位等信息。
社保一般指社会保险，社会保险是指一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险的主要项目包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
个人社保个人帐户是指社会保险经办机构按照国家技术监督局发布的社会保障号码为每一个参加社会养老保险的人员建立，记录单位按规定划转的养老保险费和个人缴纳的全部养老保险费，作为参加社会养老保险的人员退休时计发个人帐户养老保险金的依据。
一、查询说明
1）个人账户查询
(包括第一次查询人员)，请使用初始密码1234查询（请立即修改），原网站个人账户查询密码失效。
2）养老保险查询
在各城区社保所参加职工社会养老保险的在职或企业离退休（职）人员。
3）养老保险问题
二、身份证号码重复：
1)一人多帐户。产生原因主要为职工未及时办理个人账户转移或续保手续。请及时与参保地的社会保险经办机构联系，办妥个人账户转移、合并手续。
2)身份证号码重复。发现此类问题，请与参保地的社会保险经办机构或最后办理中断手续的社会保险经办机构联系。确系本人身份证号码重复的，请到公安户籍中心申请变更身份证号码。
3)用人单位申报时填写错误或社会保险经办机构工作人员录入错误。发现此类问题，请携带本人身份证及身份证复印件到参保地社会保险经办机构办理更正手续。
三、提示未进入本系统或身份证不存在或银行帐号不存在：
1)身份证号码或银行帐号输入错误。
2)属于查询范围以外人员。
3)身份证号码与系统中记录的身份证号码不一致。
4)更换银行帐号，但未到相关的社会保险经办机构办理账号更改手续。
5)变更了身份证号码，但未到相关的社会保险经办机构办理身份证号码更改手续。
6)属于本市机关、事业单位职工。
7)属于港澳台地区或其它外籍员工。
（四）查询范围转入
每年4月底之前的转入缴费年限反映在累计缴费年限中；每年5月以后的转入缴费年限不反映在累计缴费年限中。
（五）数据安全性
公网与内部业务网络物理割断，您查询的养老保险账户非实时数据，系前二个月的信息。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】：《中华人民共和国社会保险法》
第七十四条社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。
社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴费等社会保险数据，妥善保管登记、申报的原始凭证和支付结算的会计凭证。
社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。
用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
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