1、电脑USB接口出现硬件故障引起，一般电脑都有多个USB接口，因此解决方法可以将鼠标插入其他USB接口，移动鼠标看看鼠标指针是否受控制，受控则问题解决。
2、鼠标不能动，左右键都能用，可能的原因如下：鼠标已经坏了，建议更换鼠标。ps/2接口坏了，如果主板在质保期间，建议换主板，如果保修期过了，建议换个usb鼠标。硬件冲突。
3、可以重启电脑，然后用最好的杀毒软件进行杀毒。【看看标垫是否有问题】不要用透明或反光的东西做标垫。如果鼠标不动，你可以换用另一个鼠标来试一下，要是可用的话，那就是原先的鼠标出问题了。