闲鱼买家故意弄坏退货怎么办,买家自己弄坏以质量问题退款怎么解决

如题所述

在线上购物退货是一件很正常的事情,但是商家在经营过程中也会遇到一些没良心的买家会故意弄坏商品,然后选择退货,这样就会给卖家造成经济损失,那么闲鱼买家故意弄坏退货怎么办,买家自己弄坏以质量问题退款怎么解决呢?

闲鱼买家故意弄坏商品还要求退货,在这种情况下卖家可以申请平台介入,维护自己的合法权益。闲鱼做了比较大的二手交易平台,既会保障买家的合法权益也会维护卖家的合法权益,所以当卖家遭受到不公平待遇时,可以直接向平台官方提出申诉。遇到这种情况卖家可以向官方提交自己当时发货的视频或者照片,证明自己所发的产品是没有损坏的。卖家只要有有利的证据,就可以直接拒绝买家的无理要求。

当卖家向平台申诉时,买家也会提供商品的照片,所以卖家需要提供自己发出商品的证据,这样才能证明自己所发的商品是完好无损的,如果卖家手上没有证据最终可能会导致申诉失败。

闲鱼平台最终会根据双方给出的证据作出公平的决策,所以卖家可以找好证据然后向平台投诉买家,最终平台也会维护卖家的合法权益。
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