疫情防控不松懈
戴口罩
不聚集
勤洗手
常通风
关于疫情期间社保经办业务网上办理的通告
NOTICE
尊敬的参保单位、广大市民:
鉴于当前我市疫情防控形势严峻，为了保障您和他人的健康，减少人员流动，避免人员聚集，疫情防控期间，社保业务经办实行网上办理。现通告如下:
参保单位及个人可以通过社保网上服务系统、“泰安人社”手机APP、微信公众号(肥城社保、桃都人社)、电子邮箱等服务功能申报，肥城社保将通过“全程网办”、“容缺受理”、“不见面服务”等方式，提供优质高效安全满意的服务。非紧急业务，建议推迟或延期办理。具体办理方式如下:
一、企业养老保险业务
1、企业养老保险待遇核定支付 社会保险待遇暂停、恢复、终止拨付等业务，可通过邮箱上传资料办理。
咨询电话:3283658 3283688
邮箱:
[email protected]2、企业单位登记申报业务 参保企业养老保险登记申报业务，可通过通过登录泰安市人力资源和社会保障局官网，通过单位网上服务，单位凭借用户名及密码进行用户登录即可办理增(减)员业务。跨省转移:网上申请，可登录“国家社会保险公共服务平台”或掌上12333手机APP申请办理。。主要办理事项:人员增减、单位信息变更(非关键信息)、个人信息变更(非关键信息)、养老补缴申报、单位信息查询、个人信息查询、打印单位缴费证明等。
无法通过网上申报系统办理的业务，可对申报材料扫描、拍照或PDF格式文件发送至以下电子邮箱，主要办理事项:新参保单位立户、增减员、单位开通网上申报、单位注销、养老补缴申报、单位信息变更(非关键信息)、个人信息变更(非关键信息)、养老转入申请、养老账户维护等。
企业养老登记申报业务接收邮箱:
[email protected] 咨询电话:3283688 3283653 3283658
3、个人业务:灵活就业人员个人申报缴纳养老保险费的，可暂按上年度标准执行(缴费基数上下限分别暂按18726元和3746元)。
缴费方式: 通过税务网上自主申报缴费(山东税务社保费缴纳微信小程序自主缴费)。
办理其他业务请先电话咨询。咨询电话:3211802 3283688
4、基数申报:2022年缴费基数申报尚未申报的单位请进入网上申报系统自主申报，即时审核或者打电话咨询。
咨询电话:0538-3283680
二、机关事业单位养老保险业务
办理机关事业单位养老保险登记申报业务，可通过泰安市社会保险网上申报系统办理。登陆方式:
1、单位网上服务:通过登录泰安市人力资源和社会保障局官网，通过单位网上服务，单位凭借用户名及密码进行用户登录即可办理增(减)员业务;
2、个人业务:可通过“爱山东APP”办理。
若确需提交纸质材料或因系统程序等原因，无法通过网上办理，可对申报材料扫描、拍照或PDF格式文件发送至以下电子邮箱(邮箱:
[email protected])，并请注明联系人和联系电话，我们将会及时受理。遇有其他问题的，可通过电话0538-3283685进行咨询或通过微信“机关养事业老保险科业务群“进行交流。我们将为您提供详细解答和网上办理指导，同时将视情况进行代办业务。
邮箱:
[email protected] 咨询电话:0538-3283656 0538-3283685
三、居民养老保险业务
1、缴费、补缴计划申报 个人缴纳:缴纳当年度(2022年1月1日至12月31日)居民养老，直接登录山东税务社保费缴纳微信小程序自主选择缴费档次缴费。
补缴:通过电话联系社保中心或各镇街，制定补缴计划，然后登录山东税务社保费缴纳微信小程序进行自主缴费。
2、待遇发放 变更居民养老待遇发放银行账号信息业务可电话告知相应镇街进行修改，再由各镇街将维护后的账号信息推送至居民养老科进行审核完成。
个人返还业务(在职或待遇发放人员死亡一次性返还个人账户及丧葬费的)电话联系其户籍所在镇街办理，由各镇街将人员信息推送至居民养老科进行审核，继承人需提供本人社保及继承人相关证明扫描件。
四、工伤保险业务
对确需办理的业务，利用社保网上申报系统、微信工伤保险工作交流群、电子邮箱等服务功能办理。
1、通过网上申报系统可办理的业务:人员增减、基数申报、个人信息变更(非关键信息)、个人信息查询、打印单位缴费证明等。
2、通过微信工伤保险工作交流群办理的业务:网上申报系统无法实现的人员增减、按项目参加工伤保险的立户缴费核定及人员增减、问题交流等。
3、通过邮箱上传资料办理的业务:个人信息变更(关键信息)、工伤职工评残后申领一次性伤残补助金、伤残津贴和护理费、一次医疗补助金，工亡职工申领一次性工亡补助金、丧葬补助金等业务。通过邮箱报送的相关业务材料，请务必留好联系人、联系电话，以便后续及时联系沟通。
咨询电话:3283682 3283665
邮箱:
[email protected] 五、基金征收及待遇发放业务
1、企业保险一票征缴(养老、失业、工伤) 企业单位缴费:单位可通过泰安市社会保险网上申报系统，自助申报推送税务系统缴费。系统设定1个月只能核定一次缴费，请单位增员、减员完成后再推送;具体操作流程关注肥城社保公众号(服务在线—单位网上服务手册)。
如有疑问，请通过“社会保险工作交流群”或电话咨询。
咨询电话:3283679 3288175
2、机关事业单位缴费 缴纳机关养老、工伤保险、失业保险:我们直接推送税务部门征收，如有调整，通过“肥城机关事业交流群”或电话联系。
缴纳职业年金:通过“肥城机关事业交流群”或电话咨询当月征缴数额，直接通过网上缴费，没有网银的，通过电汇形式将资金汇入我们的收费账户。
户名:肥城市社会保险事业中心机关事业
开户行:中国工商银行肥城支行
账号:1604010609024930444
咨询电话:3283679 3288175
3、发票领取 可通过泰安市社会保险网上申报系统自助打印电子票据。
4、待遇发放 (1)企业养老保险、机关事业养老保险、居民养老保险正常养老金待遇和工伤保险报销待遇，由社保中心按原渠道按时足额发放，不受影响。
(2)个人返还业务(在职或退休死亡一次性返还)，通过转账按时支付。
六、社保卡业务
1、社保卡申领 通过“泰安人社”、“桃都人社”、“肥城社保”微信公众号，“泰安人社”手机APP社保卡服务功能，先维护证件照片，再进行社保卡制卡申请。申请成功后，社保卡会通过邮寄方式送达您的手中。
2、社保卡挂失 通过“泰安人社”、“桃都人社”、“肥城社保”微信公众号，“泰安人社”手机APP社保卡服务功能进行社保卡临时挂失。如社保卡找到，可通过上述渠道解挂;如确认遗失，可注销后申请新的社保卡(目前支持工商银行、建设银行)。
3、社保卡注销 (1)本地社保卡(泰安市内):通过“泰安人社”、“桃都人社”、“肥城社保”微信公众号，“泰安人社”手机APP社保卡服务功能进行注销;
(2)异地社保卡(泰安市外山东省内):下载“爱山东”手机APP，注册登录后，在“服务-个人服务-社保医保”栏目下使用“社保卡注销(全省)”功能进行注销。
4、社保卡余额、交易明细查询 通过“泰安人社”、“桃都人社”、“肥城社保”微信公众号，“泰安人社”手机APP、各社保卡发卡银行手机银行等渠道查询。
5、未成年人社保卡申领 家长可通过“泰安人社”、“桃都人社”、“肥城社保”微信公众号未成年人制卡申请功能为孩子申领社保卡，上传未成年人及监护人相关信息后，由制卡银行进行制卡，并通过快递免费邮寄(目前支持工商银行)。
如通过手机无法自助办理业务，还可以通过电话及邮箱联系。
咨询电话:0538-12333 3283678 3288167
电子邮箱:
[email protected] 七、社保档案查询
疫情期间，原则上不接受现场档案查询。对于急需档案查询的，请提前电话预约。
咨询电话:0538-3283663
八、其他事项
通过邮箱报送的相关业务材料，请务必留好联系人、联系电话，并注意保持电话畅通，以便后续及时联系沟通。