订单号显示“买家已付款，客服正在发货”已经等了3个小时没有反应，也没人处理，怎么回事？

Question

订单号显示“买家已付款，客服正在发货”已经等了3个小时没有反应，也没人处理，怎么回事？订单号：JS20120623937206067

Answer 1

本人就是淘宝店主，很高兴为你回答这个问题，此种情，如果是虚拟的就不正常了，实物的很正常，因为实物的一般发货，每天会分为两到三次，因些等个两三个小时也是，正常的，一般在晚上七点半左右发货的比较多，其次是十一点发货．这种情况可以等第二天，如果还是等待发货，就联系卖家，问明情况，无人回复，就直接退款了．

Answer 2

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Answer 3

不会这么快的，不要着急。