支付宝账户被风控了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

方法一：在线客服
如果用户不存在涉嫌违法、违规行为，在正常使用支付宝的情况下被限制使用支付功能，那么可以直接联系在线客服解除，首先打开支付宝，点击右下角的“我的”，在弹出的界面里找到“客服”头像。
点击“客服”头像会弹出一个界面，注意不要点其他选项，直接点击“在线服务”。
进入“在线服务”选项后，在对话框内输入“账户支付功能被关闭怎么办”。
智能客服会对用户的账号进行检测，并且给出关闭原因，以及解决办法，因为每一位用户的账号实际情况不同，平台给出的解决方法也是不同。
方法二：电脑开通
如果用户支付宝账号系统支付功能被关闭（或者未开通支付功能），根据官方给出的解决方案来看，用户可以通过电脑版网页进行开通，打开电脑自带的浏览器（不限制浏览器品牌和版本，与电脑型号、系统版本也没有任何关系），用搜索引擎搜索“支付宝”，选择带有“官方”字样的链接。
登录以后，如果账号的系统支付功能处于关闭状态，那么在电脑网页上登录支付宝之后就会出现提示“点此开启”，然后开通即可（官网给出的开通方法）。
方法三：解除限制
如果条件不允许使用前两种方法，也可以打开“支付宝”以后，点击右下角的“我的”，在弹出的界面里找到“齿轮”图标，点击进入“设置”。
进入“设置”以后，在弹出的界面里找到“账号与安全”。
点击进入“账号与安全”，在弹出的界面里找到“安全中心”。
点击进入“安全中心”，在弹出的界面里找到“解除限制”。
如果用户的账号支付功能因风控被限制了，点击“解除限制”之后，就可以解除限制啦。