我在淘宝买了个键盘 刚过了7天就坏了 要换卖家说只能我自己出邮费修
但来回邮费要几十块 而且也不能用退换保险了
那我能不能再买个一样的然后在收到货7天内把开始买的那个坏了的当成这个新的退回去?
我在包装上看到有唯一的条码 不知道他们发货时是不是都登记了。。
求给点肯定性指导啊!!
可以,换个不同的账号登录下单,收货人信息也要更换一下,退回去的商品不能太旧了。但是这样做会有点不对,最好跟店主沟通下看看有没有更好的解决方法,如果确实是质量问题的话,也可以在我的订单中发起投诉,会有工作人员介入。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。