亚免税店到的货里边的货与包装盒不符怎么办

Question

如题所述

Answer 1

根据以下步骤进行处理：
1、先检查货物，确认是否与订单中的商品一致，如果不一致，需要核对订单信息和货物信息，确认是否是商家发错了货物。
2、确认是商家发错了货物，可以联系商家或亚免税店客服，并提供订单号、商品信息、问题描述等必要信息，说明情况并要求商家或亚免税店尽快解决问题。
3、商家或亚免税店同意退换货，可以按照商家或亚免税店的退换货流程进行操作，包括填写退换货申请单、邮寄商品、退款等。
4、商家或亚免税店拒绝退换货，可以通过亚免税店客服或消费者协会等途径进行维权，维护自己的合法权益。