在强势领导,同事前面紧张,经常词不达意,无法正常沟通,如何克服这个困难?

本人性格温和,和一般同事,朋友沟通还正常,在强势领导,强势同事面前,却非常紧张,有种压迫感,以至经常词不达意,造成沟通障碍。因为这个原因,产生了不少误会,也在工作圈里落了不好的名声,影响了在公司工作前途。
就在前两天,公司的出纳想请长假,需要我接替。做为她的搭档,不好拒绝,接着她向领导批假两周(事前只向我提过请10天),直接跟我说,需要在14号交接给我,当时的口吻是那种没有商量的口气(企业出纳总有那种高高在上的气势),加上那天她要发100来人的工资,还有日常的工作可以说是他一个月当中最忙的一天,而我仓库里有不少货物需要盘点。我好言相劝,希望对方能推迟,交接另找时间(没有告诉原因,当时脑子一片白)。
后来QQ跟财务总监沟通,不小心用了质问的口气问对方(主要是问他为什么那样随意答应了出纳2周假,是不是打算他们那自己派人过来之类的),领导觉得我说话不像话。之前我并不知道,出纳有跟他说过,事前征同我过我的意见(请假时间和交接时间没有征同我的意见)。后来总监没耐性QQ沟通,改电话沟通,他在电话里说,不想接就别在交接书上签字就行啦。

接着我又跟出纳在QQ里相劝,希望对方能推迟1,2天走。因为去年他请了一次10天的长假,交接很伧足,身边也没个监交人,也没有正式的交接表。账务,资金,单据都没交接清楚。后来都是我一项项电话沟通弄明白,等他回来,问她要以前的单据,她就不认账啦,为了单据,整个办公室的同事把100来平方的办公室翻了个遍,也没找到(后来她自己找到,也没说半句话)。想到这些,我很难相信她这次能完好地交接给我,给了他一个底限:14号坚绝不能交接,不想到时漏这,漏那。现在想来,她也许觉得我是在为难她。慢慢的事情闹僵啦,我说气话,没能力做好你的事,请别人吧。
昨天想起这事来,事情的整个过程:愿意接受--跟总监沟通--跟出纳协调交接时间—拒绝
我不知道整个事情问题出在哪啦,财务主管说我,没把事情说清楚。所有的同事,领导都认为我不够意思,不过我向财务主管提了主管提了意见:整个集团,分点应该有一份正式的出纳交接表(明确两方职任)。以备出纳仓促请假。
今天我明白我的思想,我无非是在维护自己的权益,晚上跟部门经理聊了会,他叮嘱我,不要太在意别人的想法,这样太累。可我说是人都有生活,有家庭,请假是应该的
现在我不纠结啦,因为我没有损失,损失的是出纳,她因为强势的姿态请我接替她的工作没法请假。
以后我该怎么生存在这个充满斗争的社会,每天看他们部门与部门的利益争斗你死我活就恐怖,我除了工作,连一句话都说不清楚,加上去年年底我我辞去分点组长职位,我对目前的公司更没信心。
(还有一点我得提醒,我从小就是姑姑家长大,姑姑二婚并不幸福,我是从小被姑姑,姑父,表哥,表姐一家人压迫中长大的,性格有些懦弱。)
希望有好心人给我建议,如果意建更好的话,我会额外嘉奖

1. 在强势领导,强势同事面前,紧张,有压迫感,以至经常词不达意,造成沟通障碍
a.做好领导交给你的本职工作,见领导前想好这次要完成的工作和达到的目的,想好要说的话整理好要交给领导的文件需要的数据等,少说多听,遇到问题尽量当时或者离开后想方设法完成;回答问题时尽量慢慢的有条理地说出来,说不好就尽量写份计划,领导不是猛兽也不是上帝,做好你自己就好。
b.需要配合同事的工作时尽量配合(如果你不需要配合的话就坚持自己的工作任务和工作态度,不要理会同事的无理要求,当然,好的建议也不要因为意气用事而固执己见)。
2. 公司的出纳想请长假,需要你接替,做为她的搭档,不好拒绝;
a.没有好拒绝不好拒绝的,要先向那位出纳说明你自己的情况,要量力而行“仓库里有不少货物需要你盘点”,不能因为别人的责任而罔顾自己的工作,如果他都不考虑你的情况你就必须坚持自己的意见
b.公司的职员请假自有相关部门安排,你自觉地帮忙工资怎么算总不能做杨白劳吧;如果答应出纳的事就要提前说明到底要负责哪些事明确责任,答应了就是答应了,吃点亏也没关系,不要质疑什么,就像你领导说的那样“不想接就别在交接书上签字就行啦”。
c.交接时要明确责任和工作相关的事情,以免以后产生纠纷反而两边不落好。
3. 每天看他们部门与部门的利益争斗你死我活就恐怖
a.做好自己的本职工作,答应别人的事就努力做到,做不好的事就坚决不要逞强
b.先想好自己要说的话,说不好就先好好听别人说,实在不行就拿出证据证明自己做到了
c.大家都是拿工资的,没有谁比谁更高尚,不要紧张过度迁就别人
4. 压迫中长大的,性格有些懦弱
a.以前不管什么原因现在你已经是成人了,没必要害怕别人什么
b.认真履行自己的责任(工作职责),好好做就成,实在不行大不了炒老板鱿鱼,天无绝人之路
c.你的姑姑是你的监护人,有能力就好好报答她(比如关心她的生活让她开心,不一定要花费钱),真诚就好
d.想做什么就大胆去做,努力去做,不要畏首畏尾,就算失败大不了从头再来追问

我顶出纳没好处拿的。财务部觉得我是小题大作,故意找差,把关系搞成这样不值得,还说我到处说人事非,没必要向他们要专门交接表,他们出人监交之类的。。去年资金,账面,凭证都没在交接表上显示,他们当时没有提出半点意见。在这种情况下,我该如何面对?我在这3年啦,以后只做自己的事(我现在准备考职称,今年最晚年底就离开此处),目前我主要是学习准备职称考试,工作只是在其次。(自己份内的事,压力不大,做得都很顺)

追答

1.加班还有工资呢,没好处,你们出纳还那么牛气。
2.你有必要让他们明确你具体的工作内容,而交接表是为了明确责任,关于财务无小事,很容易以后产生纠纷,既然你准备职称考试今年最晚年底就离开此处就更加没必要迁就他们
3.本来领导信任手下是一件值得高兴的事也应该无偿尽全力完成工作,但如果一个人待在公司3年,并且无论付出多少都被认为是理所当然并且吃力不讨好,那么就的好好考虑了
4.总结一下为公司所做的努力,包括份内工作任务明细,辅助任务,工作量及完成情况,工作态度等做一下总结,然后好好和你们领导沟通一下(比如一封E-mail,比如一份个人总结等),从而提出自己的要求
5.至于你有没有到处说人事非你自己清楚,嘴巴是别人的总会有人背后放冷箭,所以平时尽量和同事打好关系
6.拜读一些关于职场的书籍吧,最好也练习练习演讲与口才

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第1个回答  2012-04-13
我比你更糟,急需答案