重庆儿童天堂不提供底片，居然要40块钱一张，明显违法《消费者权益保护法》，我该怎么办？

Question

曾记得新闻联播和“3.15都”提到并曝光过部分影楼，可是金夫人儿童天堂竟然一直持续违反规定，私自拟定霸王条款，缺乏诚信，违规收取费用等严重的侵犯了消费者权益，请问我该怎么来维护自己的合法权益？？？
今天工商局的给我打电话了，让我明天去调解，我坚持要求要回底片。

有结果回来继续问大家。

Answer 1

根据《重庆市消费者权益保护条例》　第二十五条　从事摄影业的经营者应当按照其与消费者约定的质量、数量、时间等内容提供拍摄、印放照片、冲洗胶卷等服务。底片归消费者所有。
第三十五条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）协商和解；
　　（二）请求消费者协会调解；“重庆市消委或商家所在地的区消委”
　　（三）向有关行政管理部门申诉；“拨打12315或当地工商部门”
　　（五）向人民法院提起诉讼。
你这问题应该是影楼把制成照片的底片给你了的，其他的才加收。说白了，这是一种诱导性消费，现今是数码相机，你要10张照片，他给你拍个6.70张，你又舍不得丢弃，影楼就利用了这种心理，你跟他讲，如是原先有交卷的相机，他会拍这么多吗？遇到消费者不满意的相片，他能重拍吗?追问

刚才打电话来让我加钱，我否决了，我坚持让他们无条件提供底片。

如果不提供底片，我将去法院告儿童天堂。

追答

你这问题应该是影楼把制成照片的底片给你了的，其他的才加收。说白了，这是一种诱导性消费，现今是数码相机，你要10张照片，他给你拍个6.70张，你又舍不得丢弃，影楼就利用了这种心理，你跟他讲，如是原先有交卷的相机，他会拍这么多吗？遇到消费者不满意的相片，他能重拍吗?

用不着，找重庆市消委：63710731

Answer 2

对头，就是黑贵，多的照片40块钱一张！！！！（每次我们都忍得住没加，辛苦啊~~） 楼主你的意思是不是说本身定的片片套餐里头的底都没给你哦？？？是咧个的话都黑过分了，告死它们！！但是如果她们给你说明了套餐本来是多少张的话，多的照片是要不到的哦。我比你早大半年前就试过了。诱导又不是强迫，性质不一样。

Answer 3

怎么会呢。我每次带宝宝去拍了照都给了底片光盘的呀！